Что делать, если из горячего крана идет чуть теплая вода?

5 января 2016

? Из горячего крана идет чуть теплая вода. Что делать?

По вопросу некачественного горячего водоснабжения необходимо обращаться с письменным заявлением в УК, которая в течение суток должна зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества актом, определить причину сложившейся ситуации и принять меры к ее устранению. Если УК не реагирует на письменное заявление граждан, то у заявителя есть право самому составить акт. При этом акт должен производиться в присутствии свидетелей (представителей совета дома или соседей и т. д.), специализированными измерительными приборами. В акте должны быть указаны: дата, время, места замеров. Данный акт также является основанием для перерасчета. Его необходимо направить в управляющую компанию. Если она не реагирует на жалобы, нужно обращаться в департамент ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда (или Госжилинспекцию – для жителей районов области) для инициирования проведения проверки по предоставлению некачественной услуги.

 

Добавим, волгоградцы имеют полное право обратиться в независимую экспертную организацию, имеющую соответствующую лицензию, которая произведет замеры температуры воды и составит свое заключение. С ним граждане смогут прийти в УК для разговора «по факту», а также использовать в дальнейшем как доказательство своей правоты в том же суде.