Справиться с УК оказалось труднее, чем с онкологией

Ушел из семьи отец, бросил муж, умерла мама. Из-за жизненных трудностей развилось онкологическое заболевание. А тут еще управкомпания выставила Ирине Гусевой многотысячный долг за ЖКУ.

Мужчины сбежали

В трехкомнатной квартире по ул. Буханцева, 48 Ворошиловского района проживают пять человек. В том числе 32-летняя мать двоих несовершеннолетних детей Ирина Гусева, у которой в 2009 году обнаружили рак молочной железы. Волгоградка перенесла две операции, шесть курсов химиотерапии и 15 курсов лучевой терапии. Болезнь отступила. Однако в это время умирает мама – от того же рака. Отец, как это часто бывает с сильным полом, не выдержал, сломался – запил, а потом ушел из дома. Муж Ирины испугался перспективы остаться вдовцом с обременением и тоже поспешил ретироваться.

– Он видел, что со мной происходило, как выпадали волосы, какую боль я испытывала. И когда я заболела уже в третий раз, просто развернулся и ушел, – вспоминает Ирина Александровна. – Сейчас он живет в деревне, пьет. На алименты я не рассчитываю, поскольку у мужа много кредитов, ему просто не с чего платить.

Год назад у волгоградки обнаружили метастазы в головном мозге. Сегодня у Ирины I группа инвалидности, ей непросто дается передвижение по квартире, в любой момент может случиться очередной приступ. Каждые 20 дней ей ставят капельницу, чтобы ввести в организм дорогостоящий препарат. Единственный источник доходов в семье – это заработная плата младшего брата. Его супруга была вынуждена уйти с работы, чтобы присматривать за золовкой и помогать с детьми. Денег с трудом хватает на еду, не говоря уже о том, чтобы погашать долги, которые выставила семье управляющая компания.

С каждой УК свои счеты?

Одно время Волгоград сотрясали многочисленные скандалы, связанные с "двойными" платежками. В числе проблемных оказался и этот дом на улице героически погибшего милиционера Буханцева. Когда мама Ирины была жива, она исправно вносила квартплату в ООО «Городская управляющая жилищная компания». Но в один прекрасный день волгоградцы обнаружили в почтовых ящиках платежки еще от одного ООО – «УК Ворошиловского района».

– Управляющие компании стали судиться между собой, и та, которой платили мы, проиграла, в итоге объявив себя банкротом. ООО «УК Ворошиловского района» выставила нам долг в 230 тысяч рублей, хотя у нас на руках были все платежные документы, подтверждающие, что ранее мы исправно платили в другую компанию. На эти квитанции никто даже не посмотрел, – рассказывает Александра Шмадченко, сноха Ирины.

На отдельных жильцов новая УК подала в суд, и служители Фемиды, как ни странно, поддержали жилконтору. Ирина отказалась выплачивать абсурдную сумму, и в это время случился рецидив. Все деньги, которые зарабатывал ее брат, пошли на лекарства и пропитание, а долг за коммуналку продолжал расти и в итоге достиг суммы в 320 тыс. рублей.

– Я обратилась в нашу УК, рассказала им свою жизненную ситуацию. Надеялась, что они хоть немного пойдут на уступки и, если не полностью аннулируют задолженность, то хотя бы сократят ее. Они в ответ просто посмеялись. Сказали, что к ним и в более плохом состоянии приходят и им все равно, – говорит Ирина Гусева.

Сейчас УК грозит отрезать семье свет и воду. Вдобавок к этому судебные приставы арестовали счет в банке, на который Ирине приходила пенсия.

– Я вообще не понимаю, что происходит, – говорит Ирина. – В течение какого-то времени мы действительно не могли вносить плату и готовы погасить этот долг. Но почему мы должны еще раз платить эти 230 тысяч, которые осели в карманах другой УК?!

Ситуация на контроле

В «УК Ворошиловского района» настаивают, что счет многострадальному семейству был предъявлен на законных основаниях. О том, чтобы его реструктуризировать или хотя бы частично сократить, не хотят даже слушать. «Если речь идет о нетрудоспособном человеке с инвалидностью, у него есть льготы, мы производим начисления в полном объеме».

По мнению специалистов Госжилинспекции, ситуация, когда споры двух управляющих компаний решаются за счет жителей, недопустима. Пусть УК воюют между собой – это их дело, а собственников они трогать не имеют права. На сегодня в случае выставления «двойных» платежек, жителям необходимо срочно обращаться в органы жилнадзора, которые проведут проверку и установят легитимность выставления квитанций той или иной управляющей организацией. По Волгограду это департамент ЖКХ и ТЭК мэрии: 400131, г. Волгоград, ул. им. Чуйкова, 15, gkh@volgadmin.ru. Тел. приемной руководителя: (8442) 39-70-00.

К решению проблемы уже подключились специалисты из аппарата уполномоченного по правам ребенка Волгоградской области. Евгений Ковшиков, начальник отдела по защите прав и законных интересов ребенка, рассказывает, что в первую очередь проверят все документы, изучат возможность опротестования судебного решения о необходимости выплатить задолженность.

– Если такие шансы есть, мы примем непосредственное участие в процессе. Если такой возможности не окажется, тогда будем работать непосредственно с управляющей компанией на предмет списания всего долга или его части. Поскольку волгоградка относится к категории малообеспеченных, она может рассчитывать на льготы. Но так как женщина никуда не обращалась, статус малообеспеченности юридически не зафиксирован. Для его получения мы будем привлекать службу соцзащиты. В этом случае волгоградка сможет рассчитывать на социальную помощь, субсидии, оказание бесплатной юридической помощи с возможностью предоставления бесплатного юриста для ведения дел в суде. Кроме того, попытаемся воздействовать непосредственно на отца Ирины, который является квартиросъемщиком. Трудно понять такого родителя, который бросает детей, тем более если один из них болен.

В комитете соцзащиты области пояснили, что в случае, когда родители находятся в разводе, отсутствуют алименты, имеется двое несовершеннолетних детей, тяжелое материальное положение в семье, которая является малоимущей, возможно начисление ежемесячного пособия. Также центрами социальной защиты населения инвалидам предоставляется ежемесячная денежная выплата на оплату части расходов за жилое помещение и коммунальные услуги (ЕДВ на оплату ЖКУ). Она назначается гражданам индивидуально в виде авансовых сумм и подлежит перерасчету один раз за календарный год на основании фактических расходов граждан.

Комментарий специлиста

По закону человек не должен платить дважды за одни и те же услуги

Роман Сысоев, юрист:
– Проблема «двойных» платежек сегодня актуальна, особенно в условиях лицензирования управляющих компаний. Некоторые УК не получили лицензию, появились новые компании. И вот они начинают делить между собой рынок управления многоквартирными домами. В итоге страдают собственники. Однако по закону человек не должен платить дважды за одни и те же услуги. Если две УК выставляют платежки, собственник должен платить той компании, которая официально управляет его домом. Здесь надо знать, как пришла к власти УК «Ворошиловского района», выбирали ее жильцы на собрании или нет. Если эту контору никто не выбирал, получается, что она действует незаконно и не имеет права выставлять платежи.
Ситуация с данной семьей достаточно сложная и запутанная. Нужно изучить решение суда, почему он встал на сторону управкомпании. Важный момент: можно начать искать пути решения проблемы, если не прошли сроки исковой давности, которые составляют три года.
Добавим, за консультацией можно обратиться в «Волгоградский союз потребителей». Адрес: г. Волгоград, ул. Ленина, 25. Телефоны приемной: 30-54-54, 30-54-55.

DNG