Куда дели горячую воду? Верните обратку!
? У меня в квартире проблема с горячей водой. Она бывает только утром и вечером (и то не всегда). Холодную приходится долго сливать. В управляющей компании не отвечают, дозвониться невозможно. Помогите! Валентина Пругло, ул. Титова 52.
– К дому от центрального теплового пункта не подведен обратный трубопровод, отсутствует он и в самом здании, поэтому и возникает проблема с горячим водоснабжением, – говорят в ООО УК «ЖилЭксперт». – Давно еще обратку взяли и отрезали, циркуляция была нарушена. Чтобы ее восстановить в самом доме, нужно проводить работы капитального характера. А до МКД проводить трубопровод должно МУП «ВКХ». Вроде у них есть такие планы, но из-за отсутствия финансов работы отложены, и когда будут выполнены, не знаем. Мы можем сделать обратку только в доме, но сначала ее нужно проложить до самой многоэтажки.
В свою очередь в ООО «Концессии теплоснабжения» говорят, что подведение обратного трубопровода горячего водоснабжения в доме на ул. Титова, 52, возможно только в том случае, если «обратка» будет сделана также и в самом здании.
– При этом необходимо иметь в виду, что устройство либо реконструкция общедомовых сетей относится к затратам на капитальный ремонт здания. Таким образом, решение проблемы возможно только при тесном взаимодействии ресурсоснабжающей, эксплуатирующей организации и Фонда капремонта. Вопрос на данный момент находится в стадии переговоров между поставщиком ресурса и УК, – говорят в ООО «Концессии теплоснабжения».
Пока реальных мер не принято, что делать жильца дома – так и мучиться? Эксперты отмечают, что в ситуации, когда в доме отсутствует обратка, способом сэкономить может стать установка индивидуального счетчика горячей воды с термодатчиком. Этот электронный прибор учета будет фиксировать температуру воды в качестве горячей только после того, как она достигнет 40 °С, а то, что ниже, будет считаться как холодная вода.
В УК согласились с тем, что долгий слив воды из горячего крана чреват дополнительными расходами для граждан, однако перерасчет в данном случае, сказали в жилконторе, не производится. В Госжилнадзоре говорят, что это не так.
– Если в течение трех минут, пока идет слив воды, ее температура не достигла нормативной отметки – температура горячей воды в местах водоразбора должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С, – по результатам проверки надзорного органа и выданного предписания УК обязана произвести перерасчет.
При этом, как следует из Постановления 354 РФ, за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°С, оплата производится по тарифу за холодную воду.
Нужно сказать, что проблема с циркуляционными трубопроводами в Волгограде существует достаточно давно. В большой части домов они изначально не были предусмотрены при строительстве, в части – вышли из строя в процессе эксплуатации. Но недостаток средств в бюджете города не позволял решить проблему. Сейчас, с приходом «Концессии теплоснабжения», дело сдвинулось с мертвой точки.
В инвестпрограмме обновления инфраструктуры теплосетевого хозяйства концессионера заложено восстановление циркуляционных трубопроводов в рамках реконструкции центральных тепловых пунктов (ЦТП). На 2017 год такие работы запланированы на 25 объектах, к сожалению, дома по ул. Титова, 52, в этом списке нет.
Кроме того, в 26 зданиях, оборудованных исправной внутридомовой циркуляцией, где неудовлетворительная наружная циркуляция горячей воды, планируется установить внутридомовые узлы приготовления ГВС. Они позволят приготавливать горячую воду, соответствующую по температуре нормам СанПиН, непосредственно в подвалах домов. На эти цели предусмотрено 41,5 млн рублей. Проведение работ запланировано на 2018 год. Сейчас анализируется ситуация, определяется адресный список этих объектов. Приоритет будет сделан в пользу МКД, где проблема стоит особенно остро, имеется техническая возможность установки оборудования и, что особенно важно, управляющая компания идет навстречу жильцам и ресурсоснабжающей организации в данном вопросе.
