Жительница Волгограда отсудила у туроператора деньги за сорванный отдых

Из-за ограничений в период пандемии у женщины не состоялась туристическая поездка за границу. Вернуть полную стоимость тура и компенсировать прочие траты получилось только через суд.

Суд установил, что 7 ноября 2019 г. женщина заключила с туроператором договор на туристическую поездку в Черногорию длительностью с 14 по 21 мая 2020 года. Женщина оплатила полную стоимость тура, что составило 79 900 рублей. Однако она не смогла никуда выехать из-за ограничений в период пандемии: границы стран были закрыты, а на территории РФ ввели карантинные меры.

30 марта 2020 года женщина попыталась вернуть денежные средства, обратившись с просьбой к туроператору, на что в ответ ей предложили перенести поездку на более поздний срок, заключив при этом новое соглашение. После повторного обращения требование о возврате снова было не удовлетворено.

Женщина обратилась в суд с исковым заявлением о взыскании с ответчика денежных средств, которые она заплатила за несостоявшуюся поездку, трат на юридическую помощь, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Как сообщает Дзержинский районный суд г. Волгограда, решение было принято в пользу истца. С туристического агентства взыскали денежные средства за неоказанную услугу в размере 79 900 руб., а также неустойку – 79 900 руб., штраф – 82 400 руб. и компенсацию морального вреда – 5 000 руб.

Решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано в апелляционном порядке.

Анастасия Пилипчук. © Фото: freepik.com