За год волгоградцы подали более 4900 жалоб в Роспотребнадзор
В региональном ведомстве подвели итоги работы в сфере защиты прав потребителей за прошлый год.
Как сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора, в 2022 году в надзорное ведомство волгоградцы подали 4944 устных и письменных обращения.
Большинство из поступивших запросов касались сферы розничной торговли. Граждане подали 2957 жалоб, из которых 1493 – относительно продажи продовольственных товаров.
Сотрудники ведомства отмечают, что по сравнению с 2021 годом общее количество обращений выросло на 19%. Наибольшее число жалоб зарегистрировано в сфере торговли продовольственными товарами.
При этом снизилось количество обращений в сферах ЖКУ, услуг связи, финансовых и бытовых услуг, финансовых.
В 2022 году специалисты провели 66 проверок, в ходе которых было выявлено 40 случаев причинения вреда жителям региона.
В суд было направлено 344 заключения по гражданским делам в целях защиты прав потребителей. Из 274 дел, рассмотренных в прошлом году, по 230 суд удовлетворил требования волгоградцев.
За год в пользу пострадавших граждан присуждено более 31 млн рублей, в том числе компенсация морального вреда в сумме 368 тыс. рублей.
Никита Горбачев. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Григоренко.
