За 2024 год «Служба-112» приняла более миллиона вызовов от волгоградцев

С начала года диспетчеры «Системы-112» в Волгоградской области приняли более миллиона вызовов, обеспечивая оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации.

Как сообщили в пресс-службе администрации Волгоградской области, ежедневно операторы «Системы-112» принимают около 6 тысяч вызовов, из которых около 27% требуют срочного реагирования. Служба по номеру 112 в Волгоградской области работает круглосуточно и является единым центром приема экстренных вызовов.

При приеме вызова оператор анализирует информацию о происшествии и направляет ее в диспетчерские экстренных оперативных служб: пожарной охраны, полиции, скорой помощи, аварийной газовой службы. Для получения точной информации о происшествии, определения координат и передачи сигнала в профильные службы диспетчер использует возможности системы экстренного реагирования «ЭРА-ГЛОНАСС». Кроме того, операторы отправляют обратившимся за помощью обратное SMS-уведомление.

В 2024 году «Система-112» переходит на отечественное программное обеспечение. Модернизация сервера проводится  в  рамках проекта «Умный город».

Напомним, что задачи по развитию «Системы-112» и реализации программы «Безопасный  регион» были поставлены губернатором Волгоградской области Андреем Бочаровым в 2015 году. Сегодня в регионе функционирует более 50 информационных систем, работают единые телефоны вызова экстренных служб 112 и 122, действует служба круглосуточной экстренной психологической помощи по телефону, внедрен и успешно функционирует аппаратно-программный комплекс «Безопасный город» и ряд других систем.

В электронный формат переведены около сотни государственных и муниципальных услуг; продолжается масштабная работа по переводу региональных электронных служб и сервисов на отечественные программные продукты. Новые задачи в сфере цифровизации на предстоящее десятилетие глава региона озвучил на встрече с общественностью 20 июня.

Иван Игнатьев. © Фото: Администрация Волгоградской области.