Волгоградцы узнали, можно ли фотографировать товары на витрине

Иногда в магазине появляется необходимость сфотографировать витрину, чтобы посоветоваться с близкими насчет покупки. В некоторых случаях продавцы делают замечание и запрещают делать снимки. Ведущий юрисконсульт областного Госюрбюро Алина Фисун рассказала, имеет ли право потребитель фотографировать товары.

Как отметила Алина Фисун, согласно действующему законодательству в области розничной купли-продажи препятствий для фотографирования товара в магазине не предусмотрено.

Согласовывать «любительскую» съемку с сотрудником торгового зала не требуется. Если продавец ссылается на то, что это внутреннее правило магазина и снимать на телефон категорически запрещено, вы вовсе не обязаны подчиняться, ведь вы не сотрудник данной торговой точки.

Это внутренние правила магазина, а не закон РФ. Если же продавец, запрещая фотографировать, говорит, что это коммерческая тайна, верить не стоит.

Все, что находится в общественных местах, априори тайной быть не может.

Предложение товара в его рекламе, каталоги товаров в Сети (у многих магазинов персональные сайты) обращены к неограниченному кругу лиц.

Кстати, в продуктовом магазине именно фото может служить доказательством, что на прилавке был просроченный товар.

Если от вас потребуют удалить фото или отдать свой смартфон, чтобы сотрудники магазина удалили их сами, не подчиняйтесь, это «самодеятельность». Если потребуется, вызывайте блюстителей порядка. Им следует сказать, что нарушены ваши потребительские права на получение информации о товаре.

Если столкнулись с запретом делать фото в магазине, то обращайтесь с жалобой в управление Роспотребнадзора.

Юлия Казанджан. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.