Волгоградцы узнали, как вернуть средства за ошибочный платеж

Деньги, переведенные на неправильный номер лицевого счета, легко вернуть.

При обнаружении подобной ошибки после оплаты счетов не стоит паниковать. Как сообщили в энергоснабжающей компании, для того чтобы вернуть деньги, следует обратиться в абонентский участок организации, не забыв паспорт или военный билет, и написать заявление. Денежные средства поступят на ту же карту или расчетный счет, с которых производилась оплата.

Таким же образом разрешается ситуация, когда пользователи по ошибке переводят большую сумму, чем, указанная в платежке. Кроме того, есть и альтернатива: разницу могут зачесть в счет будущих переводов, для этого заявление не требуется.

Подать заявку на возврат ошибочных переводов также можно онлайн: через личный кабинет на сайте поставщика, мобильное приложение или письмом на электронную почту контакт-центра компании. К заявке обязательно нужно прикрепить документы. Средства будут возвращены после проверки.

Юлия Фельдман. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.