Волгоградцы смогут вернуть деньги за отмененный из-за стихии отдых

Эксперты объяснили, когда возможен возврат средств за сорванную поездку.

Если из-за природных катаклизмов забронированный тур отменяется, средства за путевку можно вернуть. Главное – проверить условия договора: в нем должны быть указаны форс-мажорные обстоятельства и порядок компенсации. Полный возврат возможен, только если отель закрыт, а авиарейсы отменены. В противном случае деньги могут не вернуть.

Когда ситуация на курорте опасна, но перелеты и проживание формально доступны, претендовать на компенсацию сложно. Если же стихия застала во время отдыха и турист решает прервать поездку, обратный билет придется покупать самостоятельно. Однако можно попробовать вернуть часть средств за неиспользованные дни в отеле.

Часто туроператоры предлагают альтернативу – перенос даты или смену направления. Это выгодный вариант, если возврат денег по договору невозможен. При отказе компенсировать затраты стоит обратиться в Роспотребнадзор.

Руслан Юсифов.© Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.