Волгоградцы рассказали, почему они покупают товары в интернете
В рамках проведения мероприятий, приуроченных ко Всемирному дню защиты прав потребителей, сотрудники регионального управления Роспотребнадзора провели анкетирование волгоградцев по вопросам осуществления покупок в интернете.
Как сообщили в ведомстве, главная цель анкетирования – не только выяснить отношение граждан к покупкам в интернет-магазинах, но и одновременно повысить правовой уровень грамотности жителей региона.
В опросе приняли участие 257 человек в возрасте от 18 до 80 лет. 60% из них заявили, что основная причина, по которой они покупают товары в интернете, – это экономия времени. 25% пользуются услугами электронных сервисов из-за того, что можно ознакомиться с отзывами о товарах. А для 15% респондентов оказался важным тот критерий, что цены в интернет-магазинах ниже, чем в обычных.
Также оказалось, что большинство жителей региона для заказа товаров выбирают российские площадки, так как к ним больше доверия.
Кроме того, специалисты Роспотребнадзора выяснили, что чаще всего волгоградцы покупают в интернете одежду, обувь, косметику и духи, а также гаджеты.
При этом 30% опрошенных рассказали, что сталкивались с продажей некачественной продукции, 22% – с нарушениями сроков доставки товара и 19% – с несоответствием поставленного товара заказанному.
Заключительный вопрос анкеты позволил выяснить, публикуют ли в интернете достаточное количество информации о правах потребителей. 60% опрошенных дали положительный ответ.
Никита Горбачев. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.
