Волгоградцам рассказали, куда жаловаться, если в магазине нет контрольных весов

Не во всех магазинах предусмотрены весы для проверки товара. Специалисты облпромторга объяснили, что делать в этом случае.

Как пояснили в комитете промышленной политики, торговли и ТЭК Волгоградской области, в случае если в ассортименте продавца есть товары, которые могут быть измерены, наличие исправных весов – обязательно*.

«В случае продажи продавцом товара, цена которого определяется на основании установленной продавцом цены за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи на доступном месте должны быть установлены средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений», – подчеркнули в ведомстве.

Следить за соблюдением прав потребителей должны сотрудники уполномоченного на то федерального органа власти**. В нашем случае это управление Роспотребнадзора по Волгоградской области. Туда и следует направить жалобу на «бесконтрольную» торговую точку. Адрес следующий: 400005, г. Волгоград, пр. им. В. И. Ленина, 50б, телефон (8442) 24 36 41.

«Для рассмотрения уполномоченным органом обращения гражданину в обращении необходимо описать ситуацию, а также указать наименование и адрес расположения хозяйствующего субъекта, где зафиксировано нарушение», – уточнили в облпромторге.

Мария Курченкова. Фото: freepik.com
 
Где это написано?

* пункт 4 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ»

**статья 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300 1 «О защите прав потребителей»