Маломобильные волгоградцы могут воспользоваться услугами сопровождения на ж/д

Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья предоставляется ряд специальных услуг.  Среди них: встреча, сопровождение, предоставление места на вокзале в период ожидания посадки, оказание помощи при посадке и высадке в поезда дальнего следования, предоставление кресла-коляски или каталки. Все услуги через  Центр содействия мобильности предоставляются бесплатно. Кроме этого, там можно оставить заявку на сопровождение и оказание помощи на вокзалах, зарезервировать места в поездах дальнего следования.

Сопровождение маломобильных пассажиров доступно на 15 железнодорожных вокзалах ПривЖД: в Саратове, Астрахани, Волгограде, Аткарске, Балаково, Волжском, Фролово, Урюпинске, Петровом Вале, Котельниково, Урбахе, Ершове, Пугачеве, Озинках и Верхнем Баскунчаке.

Большинство вокзальных комплексов имеют специализированные устройства и приспособления для обслуживания маломобильных пассажиров: кнопки вызова персонала, подъемники, лифты, гусеничными ступенькоходы, переносные аппарели, индукционные системы, кресла-коляски и носилки.  На ж/д вокзалах в Саратове, Астрахани, Волгограде, Аткарске, Ершове, Волжском, Петровом Вале и Урбахе оборудованы кассы с пониженными прилавками.

В 2023 году уже более 10,5 тыс. граждан с ограниченными возможностями здоровья воспользовались услугами сопровождения на вокзалах Приволжской магистрали.