Какая информация должна быть размещена в платежках за услуги ЖКХ

Специалисты объяснили, почему в квитанциях за коммунальные услуги от ТСЖ может не быть даты последнего платежа. 

Как правило, ресурсоснабжающие и управляющие компании, ЖСК и ТСЖ Волгограда и области заказывают услуги по расчету и начислению платы за жилищно-коммунальные услуги, формированию и печати платежных документов в областном информационно-вычислительном центре.

В квитанциях обычно отражается информация о сумме оплаты за предыдущий период, а также дата зачисления средств.

– Оплачивать услуги ЖКХ своевременно – обязанность собственника или нанимателя жилого и нежилого помещения. По закону плату необходимо вносить до 10‑го числа месяца, следующего за месяцем оплаты, – напомнили в информационно-вычислительном центре. – Если в квитанции потребитель не увидел сумму последней оплаты, значит, данные об оплате расчетный центр получил позднее формирования платежного документа. При этом в квитанции имеется информация о прошедшей оплате за предыдущий период.

Изучите внимательно платежку: сумма и дата указываются отдельно, после каждой графы (расчет размера платы за услуги УК или ТСЖ, водоснабжения, теплоснабжения, вывоз отходов). В случае если в платежном документе нет отдельной графы с указанием даты, возможно, что у управляющей организации, обслуживающей дом, имеется какая‑то своя квитанция, но большинство многоквартирных домов получают адресный именной платежный документ от областного ИВЦ.

Если говорить о содержании квитанций, то вся информация размещается в них в соответствии с требованием законодательства. Полный перечень обязательных для платежек сведений отражен в п. 69 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Обычно в них указывают следующие сведения:

– почтовый адрес жилого или нежилого помещения, сведения о собственнике помещения с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица, а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов – сведения о нанимателе жилого помещения;

– наименование исполнителя услуги (юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес, номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;

– указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида коммунальной услуги, размер тарифов на каждый коммунальный ресурс, единицы измерения их объемов (количества);

– объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом или нежилом помещении, и размер платы за них. Кроме того, указывается размер повышающего коэффициента в случае его применения при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за ту или иную услугу, рассчитанную с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;

– объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг;

– общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению, горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения, горячего водоснабжения);

– сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований (по причине временного отсутствия потребителя, уплатой исполнителем неустоек, штрафов, приостановки подачи ресурса и т. д.);

– сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;

– сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);

– сведения о рассрочке или отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю;

– штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042‑2014. Если собственники помещений в многоквартирном доме, управляемом ТСЖ либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении МКД приняли решение об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, в платежном документе они не указываются;

– другие сведения, подлежащие включению в платежный документ нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии, и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

– Также, по просьбам и для удобства потребителей, в платежных документах, выпускаемых расчетным центром, приведены расшифровки формул начисления по услугам тепло- и водоснабжения, – сообщили в ИВЦ.

Если вы получаете квитанцию от областного ИВЦ и у вас есть вопросы, связанные с информацией в квитанциях или начислением платы за ЖКУ, можно обратиться в справочную службу центра по телефону 32‑50‑50, отправить запрос через личный кабинет на официальном сайте компании либо воспользоваться электронным почтовым ящиком для обращения жителей orn@ivc34.ru.

Ирина Марченко. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.