Детский телефон доверия в Волгоградской области в 2024 году принял свыше 13 тысяч звонков

Экстренную психологическую помощь получили взрослые и дети, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации. На звонки отвечают профессиональные психологи-консультанты в сфере соцзащиты, здравоохранения и образования.

В 2024 году специалисты обработали более 13,5 тыс. обращений от детей, их родителей и педагогов. Юных жителей региона чаще всего волновали вопросы, связанные с успеваемостью, профессиональным самоопределением и выбором жизненного пути. Кроме того, несовершеннолетние делились переживаниями из-за первой любви, сообщили в администрации Волгоградской области. Взрослым требовалась помощь для решения проблем в отношениях с их детьми.

Бесплатный «Детский телефон доверия» создан при содействии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Все обращения анонимны, звонящим обеспечивается полная конфиденциальность. Система определяет регион поступившего на единый номер звонка, после чего обращение оперативно передается волгоградским специалистам. Помощь по номеру 8 800 2000 122 можно получить и в новогодние каникулы.   

Информированность граждан о работе «Детского телефона доверия» растет с каждым годом. Если 2020 году специалисты обработали 10 тыс. обращений, то в 2023 году – уже 13,4 тыс., а в 2024-м – 13,5 тыс. Всего с момента создания службы поступило свыше 174 тыс. обращений, из которых 86% – от несовершеннолетних жителей региона.

Добавим, для экстренной психологической помощи взрослым в Волгоградской области доступна линия: (8442) 38-03-03. Кроме того, для жителей любого возраста на постоянной основе работает региональная интернет-площадка и приложение «Мобильный психолог».

Юлия Фельдман. Фото: freepik.com