Жилье без порядка: как заставить дворника убирать территорию

Во дворах домов на ул. Генерала Шумилова, 23 и 23а нет постоянного дворника, больше двух месяцев здесь никто не убирает. Как решить подобную проблему, читайте в этом материале.

Вне всякого сомнения, за состоянием придомовой территории обязана следить управляющая компания, обслуживающая дом. Не дозвонившись до этой организации, отправляемся посмотреть, как выглядят дворы, где столько времени не убирали.

Залетный дворник

Откровенно говоря, указанные дома не так просто было найти – адресной таблички на них мы не обнаружили. Только одна двухэтажка оказалась подписанной – черной краской на свежеоштукатуренной после капремонта стене красовалась надпись: «Шумилова 23а». Соседний 23‑й дом и вовсе никак не обозначен. Только путем расспросов удалось выяснить, что мы прибыли куда нужно.

Следует отметить, что на момент визита дворы не были завалены мусором. Вероятно, неприглядную картину местами прикрыл выпавший снег. Опрятной территорию тоже назвать было нельзя, но дорожки к подъездам оказались посыпаны песком, то есть следы присутствия дворника явно имелись. При общении с жильцами выяснилось, что какая‑то женщина сегодня все же махнула пару раз веником и позаботилась о том, чтобы на выходе из подъездов никто из собственников квартир не растянулся на льду. Оказалось, что в этот день двор редким визитом побаловал залетный дворник, официально не закрепленный за домами.

– Постоянного дворника с ноября у нас нет: с тех самых пор, как его сократили, но один или два раза в месяц появляются приходящие, мы их называем «летучими голландцами», – рассказала вышедшая из подъезда жительница дома № 23. – Как раз сегодня он и залетел к нам: дорожки вот посыпал, может, и убрал даже немного. А так, даже к Новому году никто ничего не делал, мы сами иногда уносим мусор, чтобы уж совсем грязно не было. И уборщицы тоже постоянной нет. Да что там говорить, они, когда и были постоянные, нормально не убирали – весь двор бурьяном зарос, деревья на крышу дома заваливаются, территория неухоженная.

Победитель конкурса забыл представиться

Как пояснили специалисты Госжилнадзора, независимо от наличия постоянного дворника территорию обязаны убирать регулярно, согласно графику, прописанному в договоре управления. Позже выяснилось, что новая УК, взявшая дома под свое крыло с середины прошлого лета, и вовсе никакого документа жителям не вручала. Ее выбрали по конкурсу, даже не уведомив об этом собственников. Однако и при отсутствии договора управления на руках у жителей, компания не имеет права игнорировать минимальный перечень работ по содержанию подъездов и дворов.

Например, в холодное время года сюда входит уборка снега, наледи и льда, уборка крыльца и площадок перед входом в подъезды, очистка пожарных гидрантов и крышек канализационных люков и так далее. При этом существует определенная последовательность выполнения работ, подчеркивают в Госжилнадзоре: вначале следует убрать весь мусор, очистить от снега и льда дорожки, а только потом, в случае гололеда, посыпать песком тротуары, пешеходные тропинки и дворовую территорию.

Что касается подъездов, то работы по их содержанию включают:

– регулярную сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, лифтовых площадок и кабин, лестничных проемов и маршей, пандусов;

– влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

– мытье окон.

Уборщица должна появляться каждый день, чтобы влажно подмести первые два этажа, а приводить в порядок остальные пролеты и площадки необходимо два раза в неделю. Кроме того, обметать окна, подоконники, отопительные приборы нужно не реже 1 раза в 5 дней, а стены – не менее 2 раз в месяц.

В ситуации с домами на ул. Генерала Шумилова налицо явное несоблюдение норм. А это значит, что управляющая организация явно не справляется со своими прямыми обязанностями.

В таких случаях собственники могут смело требовать перерасчет за содержание и ремонт общедомового имущества, а также обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию Волгограда по адресу 400074, Волгоград, ул. Козловская, 39а для проведения контрольно-надзорных мероприятий. За неисполнение обязанностей УК могут оштрафовать на сумму до 300 тысяч рублей.

Перерасчет можно требовать не только за нарушение сроков уборки, но и за ее некачественное исполнение. Для этого нужно пригласить представителя ЖЭУ и в его присутствии составить акт. Документ должен быть подписан председателем совета дома и как минимум двумя собственниками. С ним необходимо обратиться в УК для перерасчета. Чтобы компания не смогла оспорить нарушение, нелишним будет прикрепить фото, видео- или аудиозаписи с показаниями свидетелей или экспертов. Кстати, срок обращения составляет полгода с момента неисполнения услуги.

По поводу таблички с адресом алгоритм тот же – пишите заявление в УК, если бездействуют – обращайтесь в инспекцию Госжилнадзора.

Непосильная ноша

В ходе общения с жителями выявилось еще несколько проблем. Так, например, в непосредственной близости от домов находятся два ряда полуразрушенных кирпичных сараев с грудой хлама внутри.

– Когда‑то давно этими постройками пользовались некоторые жильцы для своих личных нужд, лет двадцать назад их подожгли, с тех самых пор они и стоят в таком виде, – рассказывают жители. – Теперь мусор сюда везут со всей Бекетовки – безобразие страшное и противоречит всяким нормам. К тому же свалка горела неоднократно. В самих сараях мыши, крысы, мухи, туалет общественный… Мы обращались в районную администрацию, представители приезжали, до половины их разгребли, но на этом все.

Жители вспоминают, как хорошо было во дворе в доперестроечные времена, когда за территорией ухаживал завод.

– Деревья опиливали регулярно, грибки, горочки, детская площадка, зелень вокруг – самый лучший район был, – вздыхают старожилы. – Почему нельзя снести эти сараи и построить новую площадку вместо них? Но управы не найдешь – наше обращение по этому поводу обошло все инстанции и вернулось в управляющую компанию, а у них денег нет.

В поисках собственника развалин мы обратились в мэрию.

– Данные объекты располагаются на придомовой территории на ул. им. Генерала Шумилова, 23а. Земельный участок отмежеван и является собственностью жителей дома, вместе с расположенными на нем строениями, – сообщили в горадминистрации. – В соответствии с федеральным законодательством решение о сносе построек вправе принять только собственники жилого дома. Для того чтобы инициировать процедуру, жителям необходимо организовать общее собрание. Помощь и консультацию по вопросам организации собрания готовы оказать специалисты администрации Кировского района.

Таким образом, если управляющая компания никак не способствует решению проблемы (хотя содержание общего имущества – ее забота и здесь просто не имеют права не знать, где проходят границы придомовой территории), то жителям остается только одно – взять инициативу в свои руки, сходить на консультацию в администрацию района, а затем собрать подписи с собственников квартир дома № 23а.

Как отмечают в мэрии, повозиться придется основательно, ведь универсального решения не существует – в каждом случае решение о демонтаже бесхозных строений принимается индивидуально в зависимости от разных обстоятельств, в том числе типа строения.

Другой путь – поручить всю бюрократию управляющей компании и давить на нее бесконечными обращениями в Жилинспекцию, Роспотребнадзор и районную администрацию. В любом случае начать стоит с письменных обращений в УК, чтобы была возможность подтвердить, что вы пытались решить проблему мирным путем.

Ирина Марченко. @ Фото автора, ИД «Волгоградская правда».