Эксперт: Сэкономить на оплате услуг ЖКХ помогут счетчики

Какие коммунальные льготы есть у инвалидов? В каких случаях возможен перерасчет за коммуналку? На эти и другие вопросы, поступающие в «Вечерний Волгоград.ру» от горожан, отвечают специалисты областного комитета социальной защиты населения.

«Я инвалид III группы. Есть ли в Волгограде для таких людей, как я, льготы при оплате ЖКХ?» - спросила Руфина Александровна.

Как объяснили в комитете соцзащиты, инвалид III группы может рассчитывать на компенсацию расходов на оплату жилья и коммунальных услуг (КУ) в размере 50 %. Возможна компенсация платы за холодную и горячую воду, электроэнергию, теплоэнергию при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод. Кроме того, компенсируется плата за коммунальные услуги (водоотведение, газоснабжение, холодная и горячая вода, теплоэнергия, электроэнергия), но строго по счетчикам, из расчета показаний, не превышающих норматив потребления.

Если вы живете в доме без центрального отопления, вам положена компенсация и на оплату стоимости топлива (в пределах норм, установленных для продажи населению), а также транспортных услуг для его доставки. Такая мера социальной поддержки предоставляется в соответствии с ФЗ от 24.11.1995

№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов Российской Федерации». Однако конкретный порядок устанавливают органы Госвласти субъектов РФ. В нашем регионе администрация Волгоградской области утвердила авансовый метод выплат – то есть меры социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг предоставляются в денежной форме и выплачиваются месяц в месяц. Скажем, в августе вы получаете компенсацию за август, хотя плату за коммунальные услуги этого периода вы вносите месяцем позже (за август платите в сентябре).

– Приносить каждый последующий месяц квитанции не следует, – объяснили нам в комитете соцзащиты. – После того как пройдет год, будет проведена корректировка выплат. Делается это двумя способами: либо на основании представленных гражданами платежных документов, либо по сведениям от УК или ТСЖ. Если окажется, что вам что-то недоплатили, необходимую сумму компенсируют и в следующем году выплаты продолжатся уже на основании суммарных новых показаний.

Для оформления компенсаций необходимо обращаться в районное отделение соцзащиты, в отдел предоставления мер социальной поддержки.

С другим вопросом по поводу перерасчета за услуги ЖКЖ обратилась жительница города Ксения: «Мы уезжали на три недели в отпуск. В доме никто в это время не оставался, соответственно коммунальными услугами никто не пользовался. Возможен ли перерасчет за коммуналку?»

- Да, такой перерасчет возможен, но только за холодное и горячее водоснабжение и электроэнергию на индивидуальное потребление. Причем производится перерасчет при условии, что у вас отсутствуют индивидуальные приборы учета (ИПУ) и нет технической возможности их установить, – комментирует Людмила Заостровская, старший консультант отдела контроля за порядком начисления платежей инспекции Государственного жилищного надзора Волгоградской области. – Этот факт должен быть подтвержден соответствующим актом, составленным управляющей компанией.

Если же ИПУ имеется, то перерасчета быть не может. Поскольку показания ИПУ и так свидетельствуют, что данный вид коммунальных услуг не использовался в определенный период времени.

– Что касается перерасчета за время отпуска, то к заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие период вашего отсутствия, – продолжает Людмила Заостровская. – Это могут быть копия командировочного удостоверения, справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении, проездные билеты, оформленные на имя потребителя, и подобные документы.

В каких еще случаях возможен перерасчет?

Полное освобождение от платы за КУ возможно в следующих случаях (независимо от показаний приборов учета):

1. Если холодная и горячая вода не соответствует требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (когда в воде присутствуют примеси, грязный цвет, неприятный запах)

2. Если температура горячей воды в точке разбора ниже 40 °C. В таком случае каждый час подачи такой воды считается по тарифу за холодную воду.

Если же с тем или иным видом ресурса возникли перебои, превышающие законные временные рамки, то плата за коммунальные услуги снижается. Причем по каждой услуге свои нормы допустимых перерывов. Для холодной воды – не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца или 4 часов единовременно (в том числе при аварии). Для горячей воды не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца или 4 часов единовременно. При аварии на тупиковой магистрали – не более 24 часов подряд. Канализация может не работать не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца или 4 часа единовременно (в том числе при аварии). Наиболее жесткие нормативы для электроснабжения: не более 2 часов – при наличии одного источника питания, и не более 24 часов при двух независимых взаимно резервирующих источников питания. Отключение газоснабжения допускается на срок не более 4 часов (суммарно) в течение 1 месяца, отопления  – не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры. Если коммунальщики превысили эти сроки, плата за услуги должна быть снижена!

Какой документ подтверждает право на перерасчет?

Основание для перерасчета за ЖКУ – это специальный акт, в котором зафиксирован факт предоставления услуги ненадлежащего качества или слишком продолжительного. Например, если проблема была в воде, то акт могут выписать специализированные предприятия, в частности ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» – Роспотребнадзор. Если нужно зафиксировать перебои с водой, электроэнергией, отоплением, это делают представители управляющей организации совместно с самим жильцом. Причем у каждого члена проверочной комиссии на руках должно остаться по экземпляру акта. Подписывается этот документ всеми участниками проверки, включая – обязательно! – потребителя.

Куда обращаться за перерасчетом?

К исполнителю коммунальных услуг! В зависимости от ситуации, это ТСЖ, ТСН, либо непосредственно в ресурсоснабжающую организацию.

Юлия Казанджан