Всегда ли надо жаловаться на свою УК?

? С марта 2016 года на Удмуртской, 45 отсутствуют дворник и уборщица. Мы каждый месяц носим в связи с этим заявления на перерасчет. Как нам кажется, возвращают не полную сумму. Куда обратиться, чтобы проверили нашу УК?

Любовь Викторовна.

   Любовь Викторовна, обратиться можно в органы Госжилнадзора. Как пояснили в этом ведомстве, работа обслуживающего персонала оплачивается на деньги, поступающие в качестве платы за содержание и ремонт общего имущества по установленному тарифу. И чтобы произвести перерасчет, нужно знать расклад, какая часть тарифа на что идет.

    Это может быть отражено в договоре управления. Поэтому, если документа нет на руках, логичнее всего запросить мотиивированный ответ напрямую в управляющей организации. Соответственно проверить правильность перерасчета также можно, лишь обладая полной информацией.

   – Однако нужно понимать, что обслуживающая организация не имеет права не предоставлять какую‑либо услугу, оговоренную договором управления и входящую в минимальный перечень работ, обязательных для исполнения управляющей организацией, – прокомментировали «Вечерке» в комитете ЖКХ и ТЭК Волгоградской области. – Поэтому лучше не требовать перерасчет, а все же обратиться для начала в городскую жилищную инспекцию, которая проведет проверку. И если нарушение будет зафиксировано, обяжет управляющую организацию исполнять свои обязанности.
 

    Напомним, что с введением лицензирования управляющих компаний у жильцов появились реальные рычаги воздействия на жилконтору. Если проверяющие находят нарушения в работе УК, неоднократно выносят предписания, которые та не исполняет, то в конечном итоге управляющая компания может попросту лишиться права обслуживать многоэтажку. Другой вопрос, насколько это справедливо и нужно вам!
   – Если вы жалуетесь на свою управляющую организацию, надо всегда иметь в виду, что это палка о двух концах, в конечном итоге ситуация может сыграть не в вашу пользу, – предупреждает Игорь Вихорев, председатель ТСЖ на Краснополянской, более 10 лет управляющий домом, в котором живет. – Делать это нужно тогда, когда в управляющей компании действительно творится беспредел, и руками надзорных органов требуется остановить мошенничество и беззаконие.

    Если же жаловаться на УК по мелочам, за что та будет каждый раз получать штраф от проверяющего ведомства, то управляющая организация может оставить ваш дом – для этого почти всегда есть основания в договоре. Сделает она это потому, что как любая коммерческая организация, которая столкнулась с непредвиденными убытками, не захочет продолжать работу с жильцами, от которых постоянно получает претензии и жалобы. А я как председатель управляющей организации хорошо знаю, что претензии жильцов часто бывают преувеличенными или вовсе необоснованными.

    Эксперт добавляет, что администрация должна будет объявить конкурс на выбор новой управляющей организации, но желающих взять на обслуживание проблемный дом будет не так уж много, скорее всего, вообще не найдется. В этом случае мэрия, чтобы повысить привлекательность объекта, инициирует повышение тарифов на то же содержание и текущий ремонт общего имущества, ведь это основная статья доходов жилконторы. Таких ситуаций, по словам Вихорева, уже немало по Волгограду, поэтому стоит тысячу раз подумать, прежде чем вступать в затяжную войну.

    Напомним телефоны Жилищной инспекции Волгограда: 39‑70‑00, 39‑70‑23.

Юлия Казанджан