Волгоградские медики пройдут курсы правильного общения с пациентами

На видеоселекторном совещании под председательством заместителя губернатора Волгоградской области Владимира Шкарина рассмотрели вопрос соблюдения прав пациентов и доступности медицинской помощи.  

О важности пациентоориентированного подхода в работе врачей заявил накануне губернатор Андрей Бочаров во время представления общественности концепции развития системы здравоохранения Волгоградской области. Сегодня этот вопрос более подробно обсудили с главными врачами медучреждений, сообщила областная администрация.

По словам Владимира Шкарина, в облздрав поступают обращения, связанные с нарушением этики и моральных принципов со стороны медиков. В 2018 году таких жалоб было 702, за шесть месяцев текущего года зафиксировали 345 обращений по вопросам этики.

− В настоящее время на территории Волгоградской области медицинскую помощь оказывают более девяти тысяч врачей и почти 22 тысячи медицинских работников − это самоотверженные профессионалы, которые работают на износ, спасают жизни и здоровье людей. Но есть и такие медики, из-за действий которых складывается нелестное мнение о здравоохранении в целом, − отметил Владимир Шкарин.

На встрече, прошедшей 2 июля на базе одного из вузов, было решено включить в циклы повышения квалификации медицинского персонала занятия по этике. Курс обучения будет включать в себя теоретические вопросы и практические занятия по оценке ситуации согласно нормам медицинской этики. В ближайшее время планируется разработать отдельную программу занятий для каждого медучреждения. 

Для регулирования конфликтных ситуаций между врачами и пациентами планируется возродить Экспертный совет по медицинской этике. Он будет работать как независимый орган и обеспечивать защиту прав всем участникам конфликтов.

В Волгоградской области активно развивается отрасль здравоохранения. Новый этап комплексной работы позволит до конца 2024 года построить в регионе пациентоориентированную систему медпомощи с едиными требованиями к качеству услуг и квалификации специалистов. Задачи программы пятилетнего развития соответствуют национальному проекту «Здравоохранение».

Ирина Бахолдина. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Григоренко / архив.