Волгоградке незаконно отрезали газ в квартире на полтора года
Перекрытый вентиль лишил возможности не только готовить пищу, но и принимать душ, поскольку воду нагревали с помощью газовой колонки. Семейству создали невыносимые условия жизни – тем большее уважение вызывает тот факт, что они не отступили и довели дело до конца.
Одна против всех
23 декабря 2013 года в двухэтажном доме по ул. Толбухина, 6 произошла авария. Это кажется странным, но когда один из жильцов пытался включить плиту, из конфорки... полилась вода! Прибывшие специалисты аварийки, обнаружив влагу в газопроводе, перекрыли подачу голубого топлива во всем здании до устранения причины. Примечательно, что в тот день оказались дома жильцы всех квартир, кроме одной. И этот факт сыграл ключевую роль в дальнейшем развитии событий.
– Я была на работе, – рассказывает Алла Гринько. – Жильцы, большинство из которых пенсионеры, сказали, что они не виноваты. В итоге крайней сделали меня. Решили, что я сломала что-то и спряталась. При этом квартира стояла на сигнализации (она снимается только снаружи) и я никак не могла быть внутри. Однако на это никто не обратил внимания.
Три дня газовые трубы просыхали, а жильцы готовили еду, кто как мог. Параллельно аварийщики искали того, кто оплатит расходы на устранение проблемы в размере 4 тысяч рублей. В ходе осмотра жилых помещений в квартире Аллы Владимировны, по стечению обстоятельств, обнаружились проблемы с вентиляцией. Это послужило поводом для еще больших нападок со стороны жильцов, к которым теперь присоединилась еще и УК "Ренессанс".
– Помимо всего прочего, мастер участка зацепилась за то, что у меня у одной стоит новая газовая колонка, тогда как в других они уже изрядно потрепаны. В УК решили, что в день аварии я ее устанавливала и случайно перепутала шланги, подсоединив тот, что для воды, к газовой трубе. Какие бы доводы я ни приводила – бесполезно, – вспоминает волгоградка. – В итоге газовики выставили мне счет. Я отказалась платить, тогда они, сославшись на проблему с вентиляцией, перекрыли подачу услуги. И добавили, что вернут, когда увидят акт об устранении неисправности.
Под Новый год волгоградка с сыном остались без газа и горячей воды. Что примечтально, за несколько дней перед аварией в квартиру дважды приезжали специалисты с газовой компании, чтобы установить счетчик, и никаких проблем в ходе осмотра квартиры они не выявили.
УК выжимали деньги
После Нового года Алла Владимировна вынуждена была снять квартиру. «Не искупаться, ни поесть. Пришлось перебраться в другое жилье и потихоньку заниматься решением газовой проблемы».
В жилконторе женщине выдали на руки несколько актов, согласно которым у нее в квартире были серьезные проблемы с вентиляционными каналами, способные привести чуть ли не к летальному исходу.
– Я обратилась в независимую организацию, которая проверила состояние вентиляции. Оказалось, что проблема не столько в ней, сколько в забитом газоходе. Чтобы его прочистить, надо лезть на крышу. Несколько раз я договаривалась с УК, и каждый раз они вместо того, чтобы устранить засор, шли смотреть вентиляцию в мою квартиру. Зачем? Это был просто кошмар, издевательство. При этом работники говорили, что им мало платят. Как будто выжимали деньги. Под конец я так устала, что не выдержала и сказала – хватит, больше ко мне не ходите.
Согласно Постановлению Госстроя от 27 сентября 2003 года все проблемы с системой вентиляции должна устранять обслуживающая организация, нанимаемая по договору с управляющей компанией. По факту никто ничего не делал. Женщина пожаловалась в мэрию. Департамент ЖКХ и ТЭК выдал предписание, которое в УК благополучно проигнорировали. Тогда Алла Владимировна обратилась с иском в суд.
Нарушение устранить, за моральный ущерб заплатить
В ходе разбирательства выяснилась интересная деталь: та самая обслуживающая организация, спецы которой никак не могли устранить проблему, зато охотно составили акт о неисправности вентиляции в квартире потерпевшей, не имели на то права!
– ООО «Дзержинская эксплуатирующая организация» обслуживает не один дом и представьте, что такие акты она пишет для собственников десятков, если не сотен квартир, хотя не имеет на это никакого права. Данная контора не зарегистрирована в федеральном реестре лицензий МЧС на выполнение работ, связанных с монтажом, техобслуживанием и ремонтом средств пожарной безопасности зданий, – комментирует юрист Роман Сысоев. – А между прочим, о тсутствие лицензии – это незаконная предпринимательская деятельность, за которую грозит административное и в некоторых случаях уголовное наказание.
Судебный процесс длился семь месяцев, в начале апреля вынесено окончательное решение. Управляющую компанию «Ренессанс» обязали привести в технически исправное состояние каналы вентиляции и газоход в квартире Аллы Владимировны, что даст возможность газовикам подключить услугу. Кроме того, жилконтора и нанятое ею ООО «Дзержинская эксплуатирующая компания» должны возместить женщине расходы – порядка 190 тысяч рублей. Кроме того, с них взыскали по 7,5 тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда.
– Решение суда еще может быть обжаловано, – говорит Роман Сысоев. – Если УК не сделает этого в течение месяца, тогда обязана устранить нарушение. В противном случае руководителя ждет уголовная ответственность за неисполнение решения.
У жилконторы проблемы с законом
В Госжилинспекции отмечают, что ситуация вопиющая: УК не исполняет свои прямые обязанности по обслуживанию многоквартирного дома. Хотя для «Ренессанса» это, похоже, входит в привычку. Согласно информации, раскрытой самой УК, в 2013 году она привлекалась к административной ответственности 7 раз. Сумма штрафов составила порядка 400 тысяч рублей.
– В период 2014 года в отношении ООО «УК "Ренессанс» Инспекция вынесла 19 постановлений о привлечении ее к административной ответственности в виде штрафа на общую сумму 671 тысяча 300 рублей. Из них по 16 делам общество было привлечено за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов, по 3 делам – за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами, – прокомментировали в Госжилнадзоре.
– К сожалению, многие УК чувствуют себя безнаказанными и не боятся правосудия. Однако этот случай показывает, что отвечать за правонарушения все равно придется. Рано или поздно справедливость восторжествует, – говорит Роман Сысоев.
Игорь Вихорев, председатель ТСЖ «Краснополянская, 3» особо отмечает, что волгоградке удалось взыскать компенсацию морального вреда.
– Взыскать моральный ущерб с управляющей компании крайне тяжело. Такой случай, грубо говоря, один из сотни.
Павел Сударчиков.
