Волгоградцы могут записаться на прием к врачу через кол-центр

В рамках федерального проекта «Инцидент 38» на территории региона продолжается проведение работ по расширению возможностей записи на прием к врачу. 

Как сообщили в регкомитете здравоохранения, теперь волгоградцам доступен еще один дистанционный способ записи на прием к врачу – по единому номеру кол-центра 122.

Также для удобства жителей города-героя в региональной системе первичного звена здравоохранения организован формат «листа ожидания». Благодаря данному нововведению пациенты, которые столкнулись с отсутствием свободных окон у нужного специалиста, будут автоматически попадать в резервную очередь. После появления новых мест для записи, граждан будут приглашать на прием.

Помимо этого, в трех первых пилотных медучреждениях региона будут решены вопросы по повышению пропускной способности за счет оптимизации бизнес-процессов в медицинских организациях и перераспределения функций персонала.

Напомним, что в Волгограде и области проводится системная работа по созданию единой системы здравоохранения, ориентированной на пациента. Так, после начала пандемии в субъекте была успешно внедрена единая система вызова врача на дом через региональный кол-центр 122.

Позднее по этому телефону стали принимать вопросы по обеспечению детей системами непрерывного контроля глюкозы, оказанию помощи беженцам и частичной мобилизации. За год в службу обратились более 300 тыс. человек.

Никита Горбачев. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Каширский.