Волгоградцам рассказали, кто и зачем проводит опросы по телефону

Специалисты объяснили, имеют ли право организации проводить социологические опросы по телефону.

Проводить телефонные социологические опросы никто не запрещает. Существуют организации, которые занимаются именно тем, что изучают общественное мнение по тому или иному вопросу. Заказчиком такого исследования может быть как частная компания, так и государство.

Например, крупный производитель какого‑то товара может прозондировать таким образом спрос. Кто‑то хочет получить обратную связь относительно качества оказываемых услуг. Правительственные структуры могут проверять объективность данных, предоставляемых чиновниками на местах, или даже узнавать мнение граждан о специальной военной операции.

Кроме того, знание настроений в обществе помогает принимать правильные управленческие решения.

Специальная военная операция – это, пожалуй, самая серьезная тема для разговора в настоящее время. Важно понимать, как относится к происходящему большинство россиян, изменился ли уровень жизни населения, и в какую сторону. Это нужно, например, для того, чтобы принимать эффективные меры поддержки.

То есть сам по себе опрос не вступает в противоречие ни с законом, ни со здравым смыслом. Среди заданных вам вопросов нет ничего «криминального». Одно из условий социологического исследования – репрезентативность, то есть в нем должны участвовать люди разных возрастов, профессий, пола, чтобы картина была объективной и мнение относительно небольшого числа опрошенных можно было распространить на все общество или какую‑то его часть. Для этого и нужна идентификация социальной роли – трудится человек или пенсионер, квалифицированный он специалист или рабочий и так далее.

В то же время мошенники сегодня атакуют со всех сторон, придумывая все новые схемы обмана. Здесь важно проявлять бдительность, и, если возникли сомнения, прекращать разговор.

Скажем, если собеседник задает вопрос о том, сколько денег у вас сейчас на счету, то пожалуй, это будет странно. Сведения о размерах накоплений тоже собирают, но другим путем – на основании данных коммерческих учреждений и без детализации, у кого и сколько.

Решение об участии в соцопросе каждый принимает сам, никто не обязан делать этого против своей воли. 

Для справки

Как рассказал специалист Государственного юридического бюро Михаил Силичев, термин «социологический опрос» фигурирует лишь в нескольких федеральных законах (Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»).

Более детально процедура социологического исследования отражена в постановлении Правительства РФ от 25.05.2019 № 662 «Об утверждении методики проведения социологических исследований в целях оценки уровня коррупции в субъектах Российской Федерации».

Юлия Казанджан. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Каширский / архив.