Волгоградцам повезло: у них есть «Надежда»

Реабилитационный центр для детей-инвалидов «Надежда» в Волжском стал победителем по результатам независимой оценки качества услуг в сфере соцобслуживания по итогам 2016 года.

– Мы не получили ни одного негативного отзыва от родителей о работе самого центра или персонала. А это весьма важная составляющая общей оценки, – рассказывает Раиса Скрынникова, член общественного совета регионального комитета социальной защиты населения, председатель областного отделения Российского детского фонда. – Среди детских организаций соцобслуживания учреждение заняло первое место, по итогам проверки набрав наибольшее количество баллов.

Независимая оценка качества проводится в рамках исполнения майских указов Президента РФ Владимира Путина.

– Среди вопросов, которым уделяется внимание при проверке, – ведение документации, противопожарная безопасность, реализация проекта «Доступная среда». И к слову, здесь практически все учреждения набирают максимальные баллы. Далее – беседа с получателями услуг: насколько обходительны с ними, есть ли жалобы, достаточно ли, по их мнению, учреждение обеспечено оборудованием. То есть это кропотливая работа.

Кстати, по уровню технического оснащения «Надежда» – один из лидеров по стране.

– Органы власти нам очень помогают. Так, в прошлом году на средства областного бюджета была приобретена современная платформа-подъемник в корпус для детей до 8 лет. Стоимость – порядка миллиона рублей. Это и удобно, и облегчает труд работников. У нас ведь порядка 70% детей самостоятельно не передвигаются. Из них 40% – в колясках, остальные – при помощи взрослых или технических средств, – поясняет Татьяна Галаева, директор социального учреждения для детей-инвалидов. – Надеемся, что к концу года будет лифтовая платформа во втором корпусе для детей от 8 до 18 лет. Из областного бюджета выделено около 2,5 млн рублей.

Некоторые средства реабилитации созданы специально для «Надежды».

– Весь комплекс необходимых услуг мы получаем здесь бесплатно, – говорит мама больного ребенка Марина Бочарова. – Поэтому, кроме санатория, уже года три никуда не ездим. Знаю, что наш центр очень хвалят и стремятся попасть сюда из других регионов.

– В следующем году нам будет 25 лет, – продолжает Татьяна Галаева. – Все это время пытаемся улучшить качество жизни детей и рады, что получается: у одних спастика ручек ушла, другие стали переворачиваться, третьи – садиться, а кто-то и ходить. И конечно, мы заинтересованы в независимой оценке нашего труда – это помогает стать еще лучше.

Светлана Усанова