Волгоградцам объяснили, сколько градусов должно быть в квартире

Возник спор с управляющей организацией. Мастер говорит, что температурная норма для всех комнат одинаковая: +18 градусов. А я знаю, что, например, в угловых помещениях она выше – около 22 градусов. Должны ли учитываться эти особенности?

Нина Федоровна.

Уважаемая Нина Федоровна, вы совершенно правы. Для каждой комнаты жилого помещения имеется своя норма, в том числе и для угловой комнаты. Согласно правилам температура воздуха в отопительный период в жилых комнатах не должна опускаться ниже 18 градусов, а в угловых комнатах – ниже 20 градусов. Если человек живет в регионе, где зимой бывает до –31 градуса, то эти показатели возрастают на две единицы – 20 и 22 градуса соответственно. Так как зима в Волгоградской области не столь сурова, то норма в регионе определяется по первым показателям. Это минимальный предел – так называемые допустимые показатели (но не желательные!). Управляющие организации ссылаются на них потому, что перерасчет за некачественную услугу осуществляется только в том случае, если батареи не нагревают комнату до этого предела. Но существуют еще и оптимальные температурные показатели, при которых человеку комфортно и безопасно.

За каждый час отклонения температуры от минимально допустимого значения положен перерасчет, составляющий 0,15% от размера платы. Для того чтобы получить такой перерасчет, необходимо в первую очередь составить акт, в котором нарушение будет зафиксировано. Если представители УК не являются на вызов, то можно обратиться в ресурсоснабжающую организацию или составить документ самостоятельно. При этом должно присутствовать не менее двух свидетелей. Например, представитель Совета дома и соседи. Акт составляют в двух экземплярах: один относят в УК, на втором ставят визу о том, что бумагу приняли.

Момент, когда нарушение будет устранено, а батареи прогреют квартиру до нормативной температуры, также необходимо зафиксировать. Это позволит точно обозначить период нарушения и произвести правильный перерасчет.

Ирина Марченко. Фото Кирилла Браги.

НАША СПРАВКА

Оптимальные и допустимые нормы температуры в помещениях МКД в холодный период года по информации жилинспекции (в соответствии с нормами СанПин