Волгоградцам не будут пересчитывать плату за тепло

Ноябрь, декабрь, январь были относительно теплыми, в среднем около пяти градусов. В платежках суммы за отопление как при минус 20–30. Почему так произошло, рассказываем в нашем материале.

Нынешняя зима действительно удивила. К теплому декабрю мы уже привыкли, но чтобы и на Крещение была плюсовая температура, да в феврале почти не вьюжило – это уж из ряда вон. Поэтому все читательские «почему» вполне понятны и логичны.

Однако, как объяснили в ресурсоснабжающей организации, при отсутствии в многоквартирном доме общедомового прибора учета размер платы никак не зависит от температуры наружного воздуха.

– Плата начисляется по нормативам потребления тепловой энергии, утвержденным комитетом тарифного регулирования Волгоградской области в зависимости от площади жилого или нежилого помещения.

Аналогичный ответ мы получили из Государственной жилищной инспекции. Но это не значит, что батареи должны пылать вне зависимости от климата.

– Температура воды в системе отопления должна поддерживаться в зависимости от фактической температуры наружного воздуха по температурному графику, который разрабатывается специалистами-теплотехниками проектных и энергоснабжающих организаций по специальной методике для каждого источника теплоснабжения с учетом конкретных местных условий, – комментируют в жилнадзоре. – Эти графики должны разрабатываться исходя из требования, чтобы в холодный период года в жилых комнатах поддерживалась оптимальная температура, равная 20–22 °С. Температурные графики должны быть составлены как для теплосети на выходе из источника теплоснабжения (котельной, ТЭЦ), так и для трубопроводов после тепловых пунктов жилых домов (групп домов), то есть непосредственно на входе в систему отопления дома.

Минимальная температура воздуха в жилом помещении составляет +18 °C (в угловых комнатах +20 °C). При этом допустимое превышение нормативной температуры – не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00) – не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00) не допускается.

В случае, если услуга оказана некачественно (а перетоп тоже считается нарушением), вы вправе требовать перерасчет.

– Что касается домов, оборудованных прибором учета тепловой энергии, плата за отопление начисляется за фактические объемы тепловой энергии, потребленные в каждом расчетном периоде, в связи с чем корректировка платы также не предусмотрена, – продолжают в жилнадзоре.

Нужно отметить, что такой порядок действует для Волгограда и Камышина, где плату за отопление начисляют в течение семи месяцев в году, то есть в отопительный сезон. Во всех остальных населенных пунктах за тепло платят круглый год, там несколько другие правила и тонкости расчета. И как раз для них возможен небольшой перерасчет по итогам нынешней теплой зимы, о котором заявили недавно в Минстрое РФ.

Впрочем, жители волгоградских многоэтажек, оборудованных счетчиками, уже должны были почувствовать снижение финансовой нагрузки.

– При оснащении дома общедомовым прибором учета управляющая компания регулирует параметры теплоносителя, что влияет на потребление тепловой энергии, а соответственно и начисление оплаты, – поясняют в ресурсоснабжающей организации.

Таким образом, если плата не снижалась, а в квартире – тропики – это вопрос скорее к управляющей компании.

Что касается корректировки норматива, то в комитете тарифного регулирования Волгоградской области ответили следующее:

– Согласно Правилам установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 306, срок действия нормативов потребления коммунальных услуг не может составлять менее трех лет. На сегодняшний день основания для изменения нормативов отсутствуют.

НАША СПРАВКА

Как правильно направить жалобу?

Если вы считаете, что вам неправильно начисляют плату за отопление – обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию Волгоградской области. Но обращайтесь правильно!

Самый привычный вариант – направить обращение через почту по адресу: 400074, Волгоград, ул. Козловская, 39а.

Также можно подать заявление онлайн.

– При этом заявления в форме электронных документов могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, – обращают внимание в жилнадзоре. – На текущий момент это возможно только через личный кабинет государственной информационной системы «Жилищно-коммунальное хозяйство» (dom.gosuslugi.ru).

Обращение по любому другому каналу не является основанием для проверки, даже если в нем содержатся серьезные обвинения и убедительные аргументы.

Юлия Казанджан © Фото ИД «Волгоградская правда».