«Ваш контроль» позволит волгоградцам оценить услуги ПФР

Пенсионный фонд Российской Федерации подключился к системе мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль». Она позволяет гражданам оценивать работу территориальных органов ПФР.

В систему поступило уже свыше 70 тысяч оценок услуг. Средний балл, выставленный гражданами, составил 4,88 (по 5-балльной шкале). Этот «народный» мониторинг качества госуслуг, с помощью которого граждане могут выставлять оценки государственным органам, был запущен в 2013 году. Ежемесячно в систему поступает около миллиона оценок.

Оценить работу ПФР можно через виджет «Ваш контроль». Граждане могут не только оценить качество, скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками ПФР.

Оценки можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью SMS-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в МФЦ.