В квартире очень холодно. Что делать?
? Я живу в доме № 11 по ул. Борьбы. У меня в квартире, да и во всем доме, очень холодно. Сейчас +14 °С , прошлой зимой было +11 °С . Я обращался и к мастеру, и к директору УК. Толку – никакого. Товарищ приехал в шахматы поиграть – говорит, не могу, окоченел совсем. Подскажите, что делать? Как и куда обращаться?
В УК "ТЗР", обслуживающей дом, корреспонденту "Вечерки" подробно объяснили, что причиной проблем такого рода могут быть воздушные пробки в отопительной системе. Однако по указанному адресу температура снизилась в связи с аварией на тепловой станции. В ближайшее время ее устранят, а температуру поднимут до необходимых +18 °С .
Однако учитывая, что история повторяется уже не первый год, холод в квартире волгоградца скорее всего не связан с аварийной ситуацией.
– Вам необходимо собрать все заявления, которые он направлял в УК, и наведаться в отдел муниципального жилищного контроля департамента ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда (ул. Чуйкова, 15, 96-12-78), – советует Александр Ошеров, председатель правления Ассоциации многоквартирных домов. – Нужно написать заявление о бездействии УК. После этого в квартиру должен прийти специалист и провести замер температуры. Если она окажется ниже нормативной, муниципалитет должен обязать управляющую компанию устранить проблему.
Если УК продолжает бездействовать, власти обязаны обратиться в прокуратуру. Собственник также вправе обратиться в надзорный орган, дабы ускорить процесс.
– Кроме того, вы вправе потребовать перерасчет, ведь платит он за отопление в полном размере, а получает жалкие 14 градусов. Если же жилец болел из-за переохлаждения, то УК должна будет выплатить компенсацию на лечение!
