Увольняться, терпеть или поговорить: как решать конфликты на работе
5 января 2021
Конфликтные ситуации на работе случаются у всех. Но если они длятся долго и происходят очень часто, то это сильно изматывает, превращает жизнь в сущий ад. Психолог, семейный и личностный эксперт Дмитрий Соболев предлагает не торопиться с увольнением и попробовать выполнить несколько действий.
1. Не «убегайте» от конфликтов и не делайте вид, что ничего не случилось.
– Так напряжение со временем будет лишь нарастать. Решайте такие ситуации немедленно. Задавайте вопросы, которые помогут определить причины конфликта и найти решение, – рекомендует специалист.
2. Если захватили эмоции – лучше взять паузу и подождать, когда все успокоятся. И после спокойно и конструктивно поговорить.
3. Если у вас возник конфликт с определенным человеком – не нужно делать из него скандал, в котором участвует весь коллектив.
– Не стоит жаловаться за спиной другим коллегам. Поговорите с обидчиком лично, – советует психолог.
4. Помните, что цель разговора – решить ситуацию, а не «задавить» оппонента аргументами.
– Учитесь внимательно слушать, находить компромиссы, – подчеркивает Дмитрий Соболев.
.jpg){kind=avatar}
Дмитрий Соболев. Автор фото: Анна Котельникова.
5. Если вас что-то не устраивает в поведении коллеги – скажите об этом сразу. Сделайте это спокойно и доходчиво, обходитесь без грубости.
6. Не допускайте продолжения психологического насилия.
– Пресекайте его сразу, дайте понять, что вы не станете этого терпеть, – поясняет эксперт.
7. Не доверяйте сплетням в коллективе.
– Если вам интересны мотивы определенного человека – следует откровенно поговорить с ним наедине, – отмечает психолог.
8. Если конфликтуют двое других сотрудников, а вас пытаются втянуть – не вставайте ни на чью сторону. Иначе вы автоматически станете участником конфликта. Постарайтесь просто помочь найти компромисс.
– Если эти рекомендации не помогают – вероятно, вам на самом деле следует сменить место работы или попросить, чтобы вас перевели в другое подразделение компании, – говорит Дмитрий Соболев.
Алеся Котова. Фото: pixabay.com
