Сколько стоит социальное такси?

Дима Горин родился с ДЦП – мальчик не может самостоятельно передвигаться и 14 лет почти безвылазно сидел в четырех стенах. Все изменилось, когда у дома припарковалась белая "Газель".

Туда и обратно за 50 рублей

– Раньше, когда надо было поехать в центр реабилитации или в поликлинику, мы вызывали обычное такси, – вспоминает бабушка Татьяна Горина. – Коляску в него не положишь, приходилось носить Диму на руках. При этом за 15 минут в дороге мы платили 200 рублей. А сейчас путь туда и обратно обходится в 50! И машина просторная, не говоря уже о водителе: Владимир Михайлович и с погрузкой поможет, и развеселит, если совсем грустно.

Хочется петь

Социальное такси появилось в Волгограде в рамках реализации госпрограммы «Формирование доступной среды жизнедеятельности для инвалидов и маломобильных групп населения в Волгоградской области» в 2011 году и стало одной из самых востребованных услуг среди людей, не способных передвигаться самостоятельно. Диспетчерские пункты такси находятся в трех районах города: Краснооктябрьском, Ворошиловском и Советском, охватывая и прилегающие.

Дима Горин с бабушкой – постоянные клиенты социального такси на базе Краснооктябрьского центра социального обслуживания. Машиной они пользуются ежедневно и уже забыли, когда в последний раз сидели дома целый день.

– Каждый день с самого утра и до обеда мы в социальном центре «Теплый дом», – говорит бабушка. – Чем ты там занимаешься, Дима?

– Всем! Рисуем, поем, готовим, изучаем домоводство, ездим на экскурсии, – воодушевленно перечисляет юноша.

Больше всего Диме нравится петь, но занятия в учреждении больше коллективные, поэтому уже с октября Дима будет посещать педагога по вокалу. Только бы не сидеть дома!

– Мы не представляем сейчас, как существовали без этого такси, – вздыхает бабушка.

Чудо техники

Помогать с погрузкой водитель не обязан – это не входит в его должностные обязанности. Но Владимир Михайлович не может оставаться равнодушным.

– Многие дома не оборудованы пандусами, убитые дороги тоже не способствуют легкому передвижению. Поэтому, когда видишь маму, пытающуюся самостоятельно спустить ребенка на коляске, – конечно же бежишь на помощь.

Из «Газели» убрали несколько сидений, организовали широкий проход, где могут спокойно поместиться несколько человек на колясках. В задней части авто установлен специальный электрогидравлический подъемник. Небольшой лифт, который помогает менее чем за минуту поднять коляску вместе с пассажиром.

– У нас в парке четыре машины, две – оборудованы, еще две мы предоставляем обществам инвалидов, если они хотят совместно поехать на какое-то мероприятие, – рассказывает водитель.

С доставкой к вагону

Работа социального такси, кроме особенного отношения к пассажирам, ничем не отличается от работы обычного. Заказы принимает диспетчер Ирина Танкачева, она же оговаривает маршрут.

– Бывает, просят довезти до аэропорта или вокзала, когда едут на лечение на море, – говорит Ирина. – Тогда мы звоним в администрацию пункта перевозок и рассказываем, что приедет пассажир на коляске и надо ему организовать посадку. На железнодорожном вокзале работает целая бригада людей, которые подстраивают пространство под нужды инвалидов. Бывало, специально на первый путь подавали поезда.

Право пользоваться такой социальной привилегией имеют только инвалиды I и II группы с нарушениями опорно-двигательного аппарата, не имеющие возможности пользоваться общественным транспортом по состоянию здоровья, а также дети-инвалиды с сопровождающим лицом.

Идем навстречу

Служба «Социальное такси» работает строго по графику учреждения с 8.30 до 17.30 с понедельника по пятницу, суббота и воскресение у водителей – выходной.

– Заявку на услугу лучше всего подавать не позднее чем за сутки и не более чем за трое суток до поездки, – продолжает диспетчер. – Когда заказов нет или появилось "окно" между заказами, заявку могут выполнить в день обращения заказчика.

– Вы не представляете, как востребована эта услуга, – говорит Таисия Михайличенко, директор центра социального обслуживания Краснооктябрьского района. – За пять лет было осуществлено более 2500 поездок. Дети посещают лечебные учреждения, реабилитационные центры. Одно из последних популярных направлений – центр иппотерапии. Мы всегда идем навстречу клиентам и практикуем стыковочные маршруты. Например, человек живет в Волжском, а ему нужно в центр реабилитации в Волгограде. Мы с волжскими коллегами оговариваем, где встретимся и пересаживаем клиента к себе. Такой механизм действует на территории всей области.

ВАЖНО ЗНАТЬ

? Кто может воспользоваться услугами социального такси?

Чтобы стать клиентом "Социального такси" нужно приготовить следующие документы:

– копию паспорта;

– копию справки МСЭ (справка об инвалидности).

Для детей-инвалидов:

– копию свидетельства о рождении;

– копию справки МСЭ (справка об инвалидности);

– копию паспорта законного представителя или опекуна.

Договор заключается на текущий календарный год. При приеме заказа в учреждении диспетчер проверяет документы, подтверждающие право гражданина на получение услуги. Оформить договор можно и по телефону.

Для заказа услуги нужно сообщить диспетчеру свои контактные данные, пункт поездки и цель путешествия, время пользования транспортом и будет ли вас кто-то сопровождать.

– В день выполнения заказа я созваниваюсь с клиентом и сообщаю ему номер автомобиля и время прибытия, а заказчик услуги обязан в назначенное время быть готовым к поездке, – говорит о механизме работы диспетчер Ирина Танкачева. – При посадке в автомобиль пассажир предъявляет водителю паспорт и называет номер договора. При высадке из автомобиля после предоставления услуги заказчик или сопровождающее лицо оплачивают водителю по квитанции стоимость поездки.

? Куда повезут?

Учреждение предоставляет транспортные услуги для поездок к социально значимым объектам города, в том числе:

– учреждения здравоохранения;

– учреждения служб медико-социальной экспертизы;

– учреждения социальной защиты и социального обслуживания населения;

– протезно-ортопедические предприятия;

– подразделения Пенсионного Фонда Российской Федерации;
– учреждения юстиции;

– нотариальные конторы;

– аэропорты, железнодорожные вокзалы, автовокзалы;

– реабилитационные учреждения;

– государственные органы власти и органы местного самоуправления.

? Сколько стоит?

Оплата осуществляется за наличный расчет согласно тарифам, установленным Комитетом тарифного регулирования Волгоградской области. Расчет ведут не по километражу, как мы привыкли, а по времени в пути (стоимость часа – 139 руб. 42 коп.).