Сбытовая компания объяснила начисления платежа за свет в Волгограде

Квитанция на оплату электричества за декабрь 2021 года пришла жителям областного центра с завышенными показателями.

Ситуацию прокомментировали в ПАО «Волгоградэнергосбыт». В организации пояснили, что в прошлом месяце было проведено массовое снятие показаний в ходе контроля учета. Эти данные приняли для выставления платежных документов за декабрь в соответствии с законодательством. 

С вопросами в сбытовую компанию обратились более 5650 жителей. Большую часть обращений приняли по телефону и в онлайн-сервисах. 

Специалисты сообщили, что причиной высоких начислений могут быть ошибки при снятии контрольных показаний сетевой организацией. Проблема будет решена в скором времени, сообщили в «Волгоградэнергосбыте».

Многие волгоградцы не стали требовать перерасчет. Показания счетчиков за декабрь были покрыты расходом на момент обращения. В связи с этим платеж за январь будет меньше. 

В случае выявления расхождений между показателями, переданными потребителями и указанными в квитанции, гражданам следует обратиться с заявлением в компанию по контактным данным, указанным в платежном документе. 

Анастасия Вильгельм. Фото: ИД «Волгоградская правда» / Кирилл Брага.