Ресурсники пересчитают плату за начало отопительного сезона
Тепло нам дали вовремя, но в ванной и в кухне холодно. УК обещает наладить теплоснабжение, и все никак. А ведь счет за отопление наверняка предоставят по полной. Можно ли сделать перерасчет за недостаточную подачу тепла?
Валентина
Валентина, в целом, по закону, перерасчету подлежит любая коммунальная услуга, если она оказывается некачественно. В вашем случае повлиять на ситуацию можно следующим образом.
- Необходимо зафиксировать факт ненадлежащего предоставления услуги отопления соответствующим актом. Для этого следует вызвать представителей управляющей организации, написав им предварительно заявку, - поясняют в областном Госжилнадзоре. – Они должны замерить температуру в комнатах и составить акт. Подписывается этот документ всеми участниками проверки, включая и потребителя. Причем у потребителя на руках должен остаться один из экземпляров акта.
Если УК так и не наладит работу внутридомовых отопительных сетей, вам, Валентина, можно посоветовать обратиться в муниципальную жилищную инспекцию с жалобой на управляющую организацию – о неисполнении своих обязательств.
Жилищная инспекция проведет проверку и выпишет предписание вашей УК на исправление ситуации. В случае продолжающегося бездействия и безответственного отношения со стороны УК – привлечение к административной ответственности. Если нарушения в работе управляющей компании будут зафиксированы и подтверждены судом дважды по одному дому и площадь таких домов составит 15% и более, то управляющая компания может лишиться лицензии.
Так, например, буквально на днях Госжилнадзор Волгоградской области добился в суде аннулирования лицензии управляющей организации ООО «ЖЭК». Еще одно заявление надзорного органа об аннулировании лицензии ООО «УК «Волга-Комсервис» в данный момент рассматривается в суде.
Что же касается ситуации с задержкой отопительного сезона в принципе, данные примеры стали причиной рабочего совещания представителей областного госжилнадзора и ресурсоснабжающей организацией.
- В некоторые дома тепло пришло с опозданием до двух недель, причиной чему стал несвоевременный пуск отопления ресурсоснабжающей организацией, - ответили нам в ведомстве. – По итогам проведенного совещания ресурсоснабжающая организация заверила, что произведет перерасчет за услуги отопления собственникам тех домов, которые не оборудованы общедомовыми приборами учета тепловой энергии. Но это касается лишь начала отопительного сезона. Сниженные цифры за отопление появятся в квитанциях за ноябрь, то есть собственники получат их в декабре.
