Решить конфликт между матерью и 13-летней дочерью помогут специалисты соцзащиты

Иногда внутрисемейные конфликты бывают настолько серьезными, что решить их своими силами участники не могут. И вот отчаявшаяся мать, потерявшая контроль над 13-летней дочерью, обращается за помощью в соцзащиту, где принимают решение отправить подростка в реабилитационный центр. На время… С одной стороны, ситуация может показаться дикой: неужели родители не в состоянии справиться с собственным ребенком?! А с другой… Мать воспитывает девочку одна, крутится на двух работах, чтобы школьница была сыта, одета и могла похвастать модным гаджетом. У молодой родительницы нет ни опыта, ни педагогического чутья…

Чем может закончиться это противостояние поколений? Да чем угодно, вплоть до ухода ребенка из дома, ранней беременностью и т. д.

Вот и получается, что обращение за помощью специалиста в данном случае – самый логичный и единственно верный вариант… Это возможность сохранить семью. И таких примеров в области уже немало.

О поддержке семьи, материнства и детства на территории Волгоградской области рассказывает Андрей Кагитин, первый заместитель председателя комитета социальной защиты.

Уверенность дают не деньги

? Андрей Викторович, непростая демографическая ситуация характерна для всех регионов: смертность по-прежнему превышает рождаемость. Почему, на ваш взгляд, это происходит?

– На то есть исторические причины.

? Имеете в виду лихие 90-е?

– Конечно, сегодня мы имеем дело с последствиями демографической ямы 90-х годов. Но это не единственная причина. Можно заглянуть глубже и вспомнить, сколько мужчин и женщин мы потеряли в годы Великой Отечественной войны – это те люди, которые не родились в конце 40-х – начале 50-х, не произвели на свет потомство, и поэтому сегодня мы имеем то, что имеем. 40-е и 90-е годы очень серьезно повлияли на ситуацию.

? Часто люди кивают на экономику. Мол, не те времена, чтобы рожать. По крайней мере, второго или третьего – одного бы прокормить…

– Конечно, уровень рождаемости зависит от качества жизни. Но когда люди заявляют, что улучшение демографической ситуации зависит исключительно от экономических факторов, – это неверно.

Посмотрите на развивающиеся страны, где уровень экономики не намного отличается от нас. Однако из года в год там наблюдается серьезный прирост населения. Поэтому не все объясняется экономическим благополучием. На демографическую ситуацию можно повлиять лишь совместными усилиями всех органов власти, курирующих и здравоохранение, и образование, и экономику, и строительство…

? А строительство-то здесь при чем? Квартиры за детей вроде пока не дают…

– Я убежден, что все начинается с комфортной окружающей среды. И здесь очевидны изменения в лучшую сторону. Вы знаете, что в селах идет глобальная работа по реставрации старых скверов и парков, здесь ремонтируют дома культуры и площади, открывают фонтаны и детские площадки. У людей появились места для прогулок с колясками и встреч.

Когда власти показывают, что им не все равно, люди начинают смотреть в будущее с уверенностью.

? Расскажите о межведомственном взаимодействии в реализации региональной стратегии, направленной на улучшение демографической политики.

– Вместе с коллегами из комитетов образования и здравоохранения мы проводим работу с семьями, которые попали в трудную жизненную ситуацию. Наша задача – искоренить неуверенность, протянуть руку помощи нуждающимся, возвратить семью к статусу здоровой, а значит, готовой к деторождению. В регионе создана целая сеть учреждений социального обслуживания, центров психолого-педагогической помощи.

Отличный результат работы показывают семейно-консультативные центры. Благодаря усилиям специалистов учреждений здравоохранения и социального обслуживания в этом году сохранено свыше двух тысяч жизней будущих детей! После бесед со специалистами матери отказывались от решения прервать беременность. Ведь большинство женщин решаются на аборт не по медицинским показаниям, а из-за неуверенности в себе или в семье. Где-то нет поддержки от родственников, где-то есть осуждение окружающих. Это те факторы, значимость которых субъективна.

При необходимости мамочку берут на социальное сопровождение. В этом случае к оказанию помощи подключаются больницы, садики, городские власти, ТОСы.

Главная цель – сохранить кровную семью

? Если неопытную девочку вразумить нетрудно, то как быть с неблагополучными семьями, в которых дети уже рождены и неизвестно как воспитываются. Как выявляете тех, кому нужна помощь?

– Вариантов много. Чаще всего такие семьи выявляют в школах и медицинских учреждениях. Участковый доктор всегда видит, что происходит с ребенком, делает ли прививки, проходит ли обследования. Каждый учитель обязан сообщать о малейших изменениях во внешности или поведении ребенка.

Бывает, мы обнаруживаем такие семьи сами. Когда, например, отец обращается за адресной социальной помощью в связи с малым заработком. Подобное обращение – повод провести проверку, узнать, в каких условиях живут дети.

Кроме этого, мы ведем постоянную работу с семьями, которые числятся в базе как находящиеся в социально опасном положении. На сегодня на учете стоят более двух тысяч семей, в которых проживает свыше четырех тысяч детей. За каждой такой семьей закреплен субъект профилактики – от органов опеки до отделов по делам несовершеннолетних. Лично под нашим постоянным наблюдением – 941 ребенок.

? Допустим, выявили семью, где ребенок не получает должного внимания. Что дальше? Его изымают?

– Нет, что вы! Наша главная задача – восстановить кровную семью несмотря ни на что! Сработать таким образом (не только с ребенком, но и с ближайшим окружением), чтобы в результате реабилитационных мероприятий ребенок остался в своей семье. Профилактика может быть различной – от психологической помощи до помещения ребенка в стационар в сложных случаях. В нашем регионе 10 социально-реабилитационных учреждений на 315 детей. И вы будете удивлены, но некоторые родители сами обращаются с просьбой помочь в перевоспитании ребенка. Все понимают, что такое внутрисемейный конфликт, особенно в подростковом возрасте. Многие семьи, не имея достаточного педагогического опыта, инициируют вмешательство специалистов. Так, мама, не справляясь с напористостью своей 13-летней дочери, обращается за помощью. Изучая проблему, мы решаем, помогать ли на дому с участием психолога, выясняя причины агрессии, либо, если ситуация слишком запущена, направлять подростка в социально-реабилитационный центр.

? Почему же так много примеров, когда органам опеки легче отнять ребенка, чем организовать психологическую работу?

– Вы глубоко ошибаетесь! Такие случаи крайне редки. Но есть и другая проблема. Когда конфликтные ситуации оказываются в зоне внимания журналистов, то зачастую представители СМИ занимают сторону родителей, но не ребенка. Однако в органах соцзащиты и опеки работают профессионалы и они выполняют свою работу – защищают детей и их жизнь.

Ситуацию всегда можно вывернуть в любую сторону, ведь в делах о ювенальной юстиции решение всегда на грани. Еще раз подчеркну: задача всех органов власти, связанных с детьми, – сохранять кровные семьи!

И мы всегда делаем для этого все возможное.

? Бывают и такие ситуации, когда семья могла бы жить в мире, если бы не насилие со стороны отца. Есть ли у нас какие-то меры поддержки женщин и детей, страдающих от неадекватности отцов?

– Много лет у нас работает «Детский телефон доверия» 8-800-2000-122. Мы доводим информацию о нем всеми возможными способами, и я уверен, что все дети в Волгоградской области знают эти цифры. Звонок анонимный, но можно заявить и адресно. Часто бывает, что дети рассказывают о бедах своих друзей, потому что те боятся гнева родителей.

Кроме того, для женщин и детей, пострадавших от семейного насилия, специально организовано 15 мест временного проживания в санатории «Ергенинский». Социальная гостиница рассчитана на пребывание в течение 6 месяцев матерей с детьми. Помимо проживания и питания, пострадавшим предоставляется психологическая и юридическая помощь. Мы делаем все, чтобы вернуть их к нормальной и безопасной жизни.

Возможно и нестационарное обслуживание – в центрах психолого-педагогической помощи, центрах социального обслуживания.

Опять же, если семью или ребенка берут на социальное обслуживание либо на сопровождение, к работе с ними привлекаются все органы власти.

Бездомные ушли под крыло НКО

? 2017 год близится к завершению, он принес немало изменений в социальной сфере. Скажите, чего ждать от наступающего? Будут ли поправки в части поддержки материнства и детства?

– Действительно, 2017 год выдался продуктивным. Многое было сделано в сфере социального обслуживания населения.

Сейчас завершается масштабный ремонт в социальной гостинице в Кировском районе. Раньше здесь размещали лиц без определенного места жительства. Но в результате реорганизационных мероприятий они ушли под крыло некоммерческих организаций, а мамочек мы перевели в санаторий.

В обновленное здание переезжает реабилитационный центр для детей-инвалидов. Отделение пятидневного пребывания решит проблему многих родителей, занятых работой, другими детьми и не имеющих возможности ухаживать за больным ребенком. Раньше таких ребят отдавали в дома-интернаты, теперь они смогут содержаться в центре. В любой праздник, в отпуск родители смогут забирать детей. Кроме того, центры социального обслуживания организуют массу программ по поддержке семейного проживания и детей-инвалидов, и детей из малоимущих семей, и проживающих в неполных семьях. Непрерывное сопровождение как раз позволит нормально существовать, работать, заниматься своим ребенком. Иногда мама-одиночка не то что сводить ребенка куда-то не может, ей к врачу записаться некогда. Ей нужно бежать на работу, чтобы кормить себя, платить за квартиру. Тут включается механизм сопровождения. Мы окажем срочные услуги, и к врачу запишем, и в магазин сходим, и путевку в лагерь оформим.

Маргарита Бабанова