Пощечина за не вымытую посуду. С какими проблемами звонят на детский телефон доверия

В Волгоградской области работает детский "телефон доверия". Заведующая отделением экстренной психологической помощи Наталия Миронова рассказала о самых частых жалобах, которые поступают на линию.

Жестокое обращение родителей

Соседи увидели в окно, что двое детей 2 и 3 лет гуляют по улице частного сектора одни поздно вечером. Из их дома раздавались шум, музыка, пьяные крики. Оказалось, что мама малышей устраивает пьянки во время командировок мужа-дальнобойщика. В это время дети предоставлены сами себе, не одеты, из еды только остатки консервов от закуски взрослых и недоеденные корки хлеба. Ребятишек до приезда отца забрали в реабилитационный центр, а матери вынесли представление о неисполнении родительских обязанностей.

– Обычно жалобы на жестокое обращение поступают от соседей, учителей, родственников. Нередко они соглашаются назвать свои данные и выступить потом в роли свидетелей. Дети редко жалуются на своих родителей, а даже если и жалуются, то отказываются называть имена и фамилии. Они боятся, что их маму или папу накажут, а их самих заберут в детдом. Дети любят своих родителей, несмотря на их пьянки, побои и пренебрежение нуждами ребенка.

Есть среди жалоб и не такие серьезные. Папа отогнал от компьютера, потому что сын не сделал домашнее задание, учительница поставила двойку за ненаписанное сочинение, мама дала пощечину за непомытую посуду.

– В ходе разговора с психологом дети понимают, что они сами ответственны за свои поступки и за их последствия, и вместе со специалистом решают, как в будущем избежать таких ситуаций.

Агрессия со стороны сверстников

Мама 12-летнего мальчика пожаловалась, что ее робкого и тихого сына обижают в классе. Несколько пацанов рвали его тетради, заливали соком внутренность ранца, прятали его вещи, обзывали. Переговоры с учителями ничего не дали – они отрицали факт буллинга (преследования сверстниками). Отчаявшись, женщина позвонила на детский "телефон доверия".

– Мы посоветовали руководству школы провести в классе психологическую работу. Нужно рассказать ребятам, кто такие агрессоры, середнячки и изгои. Первые не могут выразить себя в чем-то другом: учебе, творчестве, спорте и выбирают наиболее простой путь самоутверждения за счет других, более слабых. Середнячки никак не реагируют на происходящее, наблюдают за происходящим, не пытаясь помочь. А изгои не умеют противостоять агрессии и позволяют поступать с собой жестоко. Прежде всего нужно работать с агрессорами, которым необходимо занизить самооценку, и с жертвами, которых нужно прилюдно хвалить по малейшему поводу. Оптимальное решение проблемы: дать задание для ребят из разных групп – сделать стенгазету, поздравить ветерана, подготовить творческий вечер. Общее дело сплотит их, и они могут подружиться. А мамам робких ребят следует заранее озаботиться тем, чтобы научить ребенка общаться со сверстниками. Например, отдать на психологические тренинги по развитию уверенности в себе.

Несмотря на проводимую в школе работу, мама перевела сына в другое образовательное учреждение. Видимо, мальчик не выдержал длительного буллинга, и это оказалось наиболее благоразумным выходом из ситуации.

Несчастная любовь

15-летняя девочка заявила, что мама против ее любви. Выяснилось, что 9-классница встречается с 24-летним молодым человеком другой национальности и вероисповедания.

– Оказалось, что парень настаивает на интимной близости, а девочка еще не готова. К тому же молодой человек прямо заявил, что женится только на девушке своей национальности.

В подростковом возрасте любовь – «настоящая, единственная и на всю жизнь». Поэтому мальчиков и девочек сложно убедить, что они встретят кого-то другого. Главное, чтобы они сами для себя поняли, есть ли у этой любви будущее и стоит ли продолжать отношения. Тогда будет меньше трагедий на фоне несчастной любви.

Мама прочитала в дневнике 16-летней дочери, что после расставания с молодым человеком девочка не хочет жить. Перепуганная женщина обратилась за помощью к психологам.

– 15-16 лет – это суицидально опасный возраст. Семилетний ребенок тоже может сказать: «Я не хочу жить!» – и ничего не предпримет, но подросток в отличие от первоклассника может это осуществить. Для человека в депрессии нужно сделать жизнь яркой и красочной, чтобы у него исчезли мысли о самоубийстве.

Самостоятельность ребенка

Женщина пожаловалась, что ее сын перестал ей беспрекословно подчиняться. Оказалось, что парню 17 лет и мама полностью контролировала его жизнь. Весь день одиннадцатиклассника был расписан, любое отклонение считалось преступлением. Парень должен был отчитываться, во сколько он пришел домой и где был.

– Поглощение родителями собственных детей, навязывание им своей жизни – это очень распространенная проблема. Наше поколение было предоставлено самим себе – мы без чьей-либо помощи поступали в вузы, сдавали экзамены, искали работу. Нам было трудно, и мы решили избавить от этих сложностей своих детей. Родители лепят за сына поделки в первом классе, пишут сочинения в пятом, за ручку приводят в университет, ищут деньги на взятку преподавателям, а потом по знакомству устраивают на работу. В итоге не дают своему ребенку жить собственной жизнью, лишают выбора и подавляют малейшие попытки принять самостоятельное решение. А когда детям исполнится лет 40-45, мамы будут жаловаться, что сын сидит на ее шее, не работает и не имеет личной жизни. Нужно с самого детства учить самостоятельности. Есть вопросы, где выбор недопустим – нельзя пить спиртное, курить, употреблять наркотики, рисковать своей жизнью. А с кем дружить, какое платье надеть, какой кружок предпочесть – это должен решить ваш ребенок.

Сексуальные домогательства

Вечером мать с сожителем ушли в гости. Дома остались 5-летняя девочка и ее 16-летний брат. Ночью пьяный мужчина вернулся и начал приставать к малышке. К счастью, от шума проснулся подросток и вспугнул его. Парень боялся, что мама ему не поверит, и не знал, как защитить сестренку. В отношении сожителя женщины возбуждено уголовное дело.

– Даже если факт сексуального домогательства не подтвердится, то это станет хорошей профилактикой. Мужчина будет знать, что государство защищает детей и в случае чего ему грозит серьезное наказание.

Зависимость

16-летний мальчик посетовал, что слишком много времени проводит за компьютером. Он забросил уроки, друзей, домашние дела и все время пропадает в мире онлайн-игр. Он боялся провалить экзамены из-за компьютерной зависимости.

– На "телефон доверия" звонят дети, которые начали пить, курить или попали в виртуальный плен. Замечательно, когда ребенок сам сознает, что стал жертвой какой-либо зависимости. Это первый шаг на пути к выздоровлению. Мы посоветовали мальчику поставить себе жесткие ограничения. Допустим, до 19 часов я должен сделать домашнее задание по химии, физике и биологии, а потом с 19 до 20 часов могу спокойно играть. А после игр я помогу маме помыть посуду. Кроме того, нужно найти увлечения в реальной жизни. Велосипед, рисование, танцы, плавание – все что интересно ребенку. Придется потратиться на кружки, секции и спортинвентарь, но это поможет избавиться от виртуальной зависимости.

Философские вопросы

Не все дети звонят с проблемами. Некоторых волнуют более глобальные вопросы: для чего рождается человек? В чем смысл жизни? Как оставить в этой жизни след? Как сделать так, чтобы меня запомнили потомки?

– Этими вопросами задаются 16-17-летние школьники. Они пытаются познать себя и мир вокруг.

Страхи

Две девочки днем гуляли по парку. Их испугала «подозрительная» старушка с хмурым взглядом из-под платка, которая преследовала их. Пока они говорили с психологом, бабушка прошла мимо.

– Хорошо, когда такие страхи оказываются ложной тревогой. Но если бы девочкам грозила серьезная опасность, звонок мог бы спасти их. Прекрасно, когда дети знают, к кому могут обратиться в сложную минуту. Мама и папа не всегда рядом и не всегда способны защитить. Поэтому родителям стоит найти минуту и записать номер детского "телефона доверия" в мобильник ребенка.

Наша справка

Принципы детского "телефона доверия"

Анонимно. Никто не принуждает называть имена и фамилии, номера телефонов не отслеживаются, информация о звонке без вашего согласия не передается в другие инстанции.

Бесплатно. Все звонки с мобильных и стационарных телефонов оплачиваются за счет Фонда поддержки детей, оказавшихся в трудной ситуации.

Круглосуточно. Специалисты готовы помочь в любое время дня и ночи.

Номер детского "телефона доверия"

8-800-2000-122

DNG