Помощь рядом: кто и по каким вопросам может обратиться за бесплатной юридической помощью

Кто занимается защитой прав потребителей, существуют ли такие организации в каждом районе и какую юридическую помощь волгоградцы могут получить бесплатно, читайте в нашем материале.

Защитой прав потребителей занимается управление Роспотребнадзора по Волгоградской области. Обращения принимаются по телефону горячей линии 24‑36‑30, также работает единый консультационный центр (8‑800‑555‑49‑43).

Кроме того, в администрации каждого района, в том числе Кировского и Красноармейского, имеется юридический отдел, где находится специалист, к которому можно обратиться по любым вопросам, связанным с нарушением прав потребителей. Юрист поможет составить претензию и, если понадобится, исковое заявление.

Что касается юридической помощи в целом, то получить ее бесплатно могут только определенные категории граждан.

 В областном комитете юстиции пояснили, что к ним относятся:

– граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в Волгоградской области;

– члены многодетных семей;

– неработающие пенсионеры;

– инвалиды I и II групп, дети-инвалиды, дети-сироты;

– ветераны Великой Отечественной войны, Герои Советского Союза, Герои России, Герои Социалистического Труда, Герои Труда РФ;

– дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, их представители и опекуны;

– усыновители, обращающиеся в интересах усыновленных детей;

– граждане, признанные судом недееспособными, а также их законные представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких граждан;

– граждане, пострадавшие в результате чрезвычайной ситуации;

– граждане, которым право на получение бесплатной юридической помощи предоставлено в соответствии с иными федеральными и региональными законами.

Все, кто относится к вышеперечисленным категориям, могут обратиться в Госюрбюро Волгоградской области по адресу: г. Волгоград, ул. Чебышева, д. 46, Советский район, контактный телефон 8 (8442) 47‑05‑84. Прием осуществляется строго по предварительной записи.

– После завершения режима самоизоляции, связанной с пандемией новой коронавирусной инфекции, прием граждан будет организован в администрациях Кировского и Красноармейского районов города Волгограда, – добавили в ведомстве.

Кроме того, бесплатную правовую помощь оказывает и Волгоградское региональное отделение общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России», которое находится по адресу: г. Волгоград, ул. Профсоюзная, д. 15а, телефон: 8 (8442) 93‑01‑60; адрес электронной почты: info@alrf34.ru. Обращаться можно ежедневно с 14.00 до 17.00, кроме выходных.

При себе нужно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную услугу. Так, например, неработающие пенсионеры должны принести трудовую книжку, пенсионное удостоверение (справку); малоимущие граждане – справку о среднедушевом доходе семьи (одиноко проживающего гражданина), выданную центром социальной защиты населения по месту жительства гражданина, и т. д.

Следует также отметить, что специалисты Госюрбюро, а также Ассоциации юристов России не только консультируют граждан в устной и письменной форме, помогают составить правовые документы, но и представляют интересы граждан в судах, государственных и муниципальных органах, организациях.

При этом федеральным и региональным законодательством определены случаи, при которых можно обратиться за бесплатной юридической помощью. Если говорить о защите прав потребителей, то это вопросы, связанные только с предоставлением коммунальных услуг.

Кроме того, юристы помогут решить проблемы, связанные с:

– трудовыми спорами (отказ работодателя в заключении трудового договора, нарушающий гарантии, установленные ТК РФ, восстановление на работе, взыскание заработка и другие);

– семейными (взыскание алиментов, установление и оспаривание отцовства, защита прав и законных интересов детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, и другие);

– жилищными (признание права на жилое помещение, предоставление жилого помещения по договору социального найма, договору найма специализированного жилого помещения, выселение и другие) и земельными (признание и сохранение права собственности на земельный участок и другие) правоотношениями;

– социальными льготами и гарантиями (предоставление мер социальной поддержки, предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и другие);

– пенсионным обеспечением (назначение, перерасчет и взыскание страховых пенсий по старости, пенсий по инвалидности и по случаю потери кормильца и другие);

– обжалованием во внесудебном порядке актов органов государственной власти, органов местного самоуправления и должностных лиц.

Ирина Марченко