Почему возникают сбои в цифровом ТВ и как вернуть пропавшую картинку

Цифровое телевидение имеет одну важную особенность – либо оно есть в отличном качестве, либо его нет совсем. Работа «цифры» давно отлажена, и если каналы показывают плохо, с помехами, изображение то появляется, то исчезает, скорее всего, дело в приемном оборудовании.

В первую очередь нужно обратить внимание на антенну – зачастую именно она является основной причиной некачественного сигнала. Нюансов здесь очень много – начиная от использования антенны неподходящего типа и заканчивая ее расположением. Для того чтобы выявить причину помех, придется приложить немало усилий – как минимум подобрать правильную антенну и найти для нее удачное место.

– 98% проблем с цифровым эфирным ТВ связаны с пользовательским оборудованием или условиями приема: расположением дома, рельефом, застройкой, а летом еще и с распустившейся листвой, – отмечают специалисты Волгоградского областного радиотелевизионного передающего центра. – В случаях, когда картинка на экране то четкая, то полностью пропадает, диагноз ясен: антенна принимает сигнал на пределе своих возможностей и любое изменение условий приема – распустившиеся листья, дождь, проехавшая мимо машина – изменяет сигнал до такого уровня, что его мощности для этой антенны уже не хватает. В аналоговом телевидении на экране пошли бы помехи, а «цифра» исчезает совсем. Поэтому, прежде всего, следует подобрать антенну, подходящую для конкретного места, чтобы она давала телевизору или приставке сигнал достаточной мощности.

Для начала стоит посмотреть, какая антенна – внутренняя или наружная – будет уместна в вашем случае. Например, наружную специалисты рекомендуют использовать, если расстояние от дома до телебашни более 10 км. Ее устанавливают на балконе, фасаде или крыше. Комнатная подходит при прямой видимости башни и, соответственно, находится внутри помещения.

Мы неоднократно упоминали, что «цифру» принимают только дециметровые антенны и лучше, если это будет тип «елка». Так называемые «усы» и «сушилки» выбирать для приема цифрового сигнала не рекомендуется.

Кроме того, антенны подразделяют на логопериодические, например, «Дельта H111-02», и «волновой канал», например, «Меридиан 12AF». Так как в нашем регионе мультиплексы передаются на несильно удаленных друг от друга частотах, то оптимальным вариантом станет антенна типа «волновой канал».

Курс – на телебашню

Также следует обратить внимание на наличие у антенны усилителя. Он далеко не всегда гарантирует хорошее качество приема.

– Активные антенны (с усилителем) подходят для приема за городом, в городе целесообразно их использовать в условиях непрямой видимости телебашни, – отмечают специалисты. – Если расстояние до башни менее 10 км, усилитель может навредить. В таком случае его необходимо отключить либо заменить активную антенну на пассивную.

Еще одна частая причина недостаточного сигнала – неверная ориентация антенны. Если она повернута в противоположную сторону от городской телебашни, уровень ошибок возрастает и сигнал будет прерываться и зависать.

Сориентировать антенну на ближайшую башню поможет интерактивная карта на сайте ртрс.рф. После подключения антенны к телевизору необходимо обратить внимание на показатели уровня и качества сигнала на телеэкране. Приспособление следует медленно поворачивать вокруг своей оси, ориентируясь на шкалы интенсивности и качества телесигнала. Эти показатели отражаются на экране телевизора, если телевизор старого образца – на приставке. Уровень сигнала должен быть не менее 60%, качество – 100%.

Важно также разместить антенну на нужную высоту.

– Проблему с приемом часто решает подъем антенны, – говорят специалисты. – На больших расстояниях от телебашни и рядом с естественными преградами рекомендуемая высота размещения антенны – 10 метров от уровня земли. Не стоит ставить антенну на чердаке под крышей из металлочерепицы: эта экранирующая поверхность препятствует прохождению сигнала – нужно разместить ее на более открытом пространстве и обеспечить прямую видимость телебашни. В случае с комнатной антенной лучше всего подойдет подоконник окна, которое выходит в сторону башни. Если такого окна нет, рекомендуется принять отраженный сигнал. Например, направить антенну на стену соседнего дома. Иногда бывает достаточно перенести ее в другую комнату.

Следующая причина плохого приема – поврежденный кабель, соединяющий антенну и приемник. Например, разъем на телевизоре, к которому он присоединяется, часто окисляется, изоляция нарушается и это становится причиной «рассыпания» изображения на экране. Рекомендуемое сопротивление кабеля –

75 Ом, длина – 5-10 метров. Более длинные кабели могут вызывать проблемы с телеприемом из-за затухания сигнала. В этом случае провод лучше укоротить либо же установить усилитель. Непосредственно сам кабель тоже должен быть качественным – если коаксиальный кабель собран из множества мелких отрезков на скрутках, то он тоже дает проблемы с приемом. Необходимо выбирать кабели с плотной оплеткой и толстой центральной жилой.

Отдельно стоит сказать о наружных антеннах – отсечь бытовые помехи и помехи от операторов сотовой связи поможет установка на антенну внешнего фильтра входных сигналов. Сейчас нередко встречаются антенны со встроенным режекторным фильтром, отсекающим LTE-диапазоны.

Придется покопаться в настройках

Телезрители, которые пользуются приставкой DVB-T2, помимо антенны, должны обратить внимание и на это устройство.

– Причиной пропадания сигнала может стать перегрев процессора приставки, – отмечают в РТРС. – С такой проблемой сталкиваются владельцы недорогих моделей с конструктивными недоработками. Часто перегреваются приставки с встроенным блоком питания, вот почему следует выбирать модели с внешним блоком питания, чтобы легко заменить его в случае поломки. Если средства ограничены, можно просверлить вентиляционные отверстия в корпусе. Это должно снизить уровень нагрева. Однако следует иметь в виду, что это не универсальное решение.

Иногда помогает «перепрошивка» программного обеспечения приставки. Оно постоянно совершенствуется и требует обновления.

Чтобы своими силами «перепрошить» приставку, нужно:

– скачать загрузочные файлы с сайта производителя;

– форматировать флешку в файловую систему FAT или FAT32;

– записать файлы на флешку и вставить ее в приставку;

– пошагово выполнить команды по установке.

После этого приемник автоматически перезагрузится и включит первый по списку канал.

Если вышеуказанные манипуляции не помогли или разобраться в них самостоятельно не получается, можно попробовать обратиться к тому, кто в этом разбирается, или позвонить на круглосуточную федеральную горячую линию    (звонок по России бесплатный): 8-800-220-20-02. Безусловно, ресурсы специалистов ограничены и они вынуждены консультировать дистанционно, поэтому важно как можно более точно описать месторасположение своего дома, особенности местности, характеристики приемного оборудования.

Ирина Марченко © Фото Сергея Каширского