Почему вместо горячей воды бежит холодная?

Жители многоэтажек жалуются, что нередко вместо горячей воды из крана течет холодная, лишь иногда нагреваясь спустя очень долгое время до едва теплой. Причем у соседей по лестничной клетке все может быть нормально. "vv-34" разбирался, почему вместо горячей воды течет холодная? 

В «Волгоградском союзе потребителей» рассказали, что для начала необходимо выяснить причину, почему вместо горячей воды течет холодная.

– Проблема может быть чисто технической. Например, обратка горячей воды внутри дома обрезана или заглушена. Или, возможно, в результате ремонта соседей сверху по стояку засорились трубы. Но если у других жильцов на лестничной клетке все нормально, с большей степенью вероятности нужно проводить обследование по стояку. Если УК отказывается это делать, тогда следует обратиться в департамент ЖКХ и ТЭК администрации города с тем, чтобы специалисты проверили систему горячего водоснабжения и выявили конкретную причину, только после этого станет понятно, что можно в данном случае предпринять для исправления ситуации.

Направить письменное обращение в департамент на имя руководителя волгоградского департамента ЖКХ и ТЭК Козлова Романа Станиславовича можно по адресу: 400131, г. Волгоград, ул. им. Чуйкова, 15 или по почте –gkh@volgadmin.ru. Кроме того, раз в месяц руководителем департамента проводится прием граждан по адресу: ул. Советская, 11. Для участия в нем необходима предварительная запись в отделе обращения граждан администрации Волгограда по телефону 30-13-24.