Почему в вычислительном центре отказываются принимать показания счетчика

Если в квитанции приходит слишком высокая сумма за коммунальную услугу, а передать показания счетчика никак не получается, скорее всего, оплата идет по нормативу. Что с этим делать, читайте в нашем материале.

Судя по всему, плату вам начисляют по нормативу – как правило, она всегда выше, чем при расчетах по факту.

Как пояснили в информационно-вычислительном центре, скорее всего, вы несколько раз не сообщили показания счетчика, поэтому концессионер стал выставлять к оплате сумму, рассчитанную по среднему объему потребления. Однако такой порядок действует лишь в течение трех месяцев.

– Если потребитель не передает показания счетчика в течение более продолжительного времени, тогда начисление производится по нормативу.

Кроме того, вполне вероятно, что при расчете платы применяется повышающий коэффициент. Ведь по закону все квартиры должны быть оборудованы индивидуальными приборами учета. Исключение лишь для тех построек, где нет такой технической возможности – это должно быть подтверждено соответствующим актом. Если счетчик есть, но вы им не пользуетесь, – считайте, что его нет.

Что касается неудачных попыток передать показания, то здесь все просто. В системе суммарный объем потребления воды по вашему лицевому счету гораздо выше, чем объем фактически потребленного ресурса. Допустим, на счетчике у вас 144 кубометра, а по данным ИВЦ вы потребили уже 240 кубов. Поэтому, когда вы сообщаете свою цифру, компьютер отказывается принимать показания.

Что делать в сложившейся ситуации? На будущее можно посоветовать не тянуть с передачей показаний больше трех месяцев, если не хотите платить лишнего. Если уже заплатили – деньги можно вернуть.

– На сайте центра есть бланки различных заявлений, в том числе «заявление на ИПУ (опломбировка, распломбировка, вызов контролера)», – поясняют в компании. – В рассматриваемом случае как раз нужно вызвать контролера, чтобы он осмотрел прибор учета, подтвердил, что он исправен, и снял показания. После того как данные поступят в центр, вы снова сможете передавать показания в любом удобном режиме и платить за фактически потребленный объем ресурса.

Форма заявления очень простая: нужно будет ввести паспортные данные, контактную информацию, указать лицевой счет, а также поставить галочку напротив процедуры, которую нужно провести. В вашем случае это «осмотр и снятие контрольных показаний ИПУ». Подписанное от руки заявление можно отправить на адрес электронной почты, указанный на сайте.

Добавим, что после снятия контрольных показаний специалисты центра сделают пересчет за весь период «безучетного потребления». Однако переплаченные деньги вам сразу не вернут. Законодательство предусматривает лишь снижение следующих платежей на сумму переплаты. Допустим, если в общей сложности вы переплатили пять тысяч, а месячная плата составляет около пятисот рублей, то в течение десяти месяцев вам будут приходить нулевые платежки.

Юлия Казанджан. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.