Почему мусоровоз никак не доедет до Гумрака?

? Живем в Гумраке, на Первомайской, 3. Второй месяц у нас не убирают мусор. Четыре двухэтажки заросли в грязи, а нам отвечают: то машина сломалась, то еще что-то. Когда все наладится?

Людмила Васильевна.

Людмила Васильевна, как заверила мастер вашего участка, мусоровоз действительно был сломан.

– Долгое время не было возможности его починить, а «газель», предназначенная для тех же целей, не справляется с объемом. Поэтому и получилось, что во дворе не было должного порядка и чистоты, – ответили на участке. – Но на этой неделе руководство обещало починить машину. Насколько мне известно, в данный момент как раз этим и занимаются. Так что на этой неделе должно быть все в порядке, дворы в ближайшие дни очистят от мусора.

Учитывая, что подобные объяснения собственники слышали уже не раз, советуем любое обращение в управляющую компанию оформлять письменно. В этом случае вы сможете обратиться в надзорные органы, если жилконтора не реагирует. Специалисты проведут проверку, вынесут предписание об устранении нарушений, а в случае неоднократного неисполнения УК может остаться без лицензии. В регионе без разрешительного документа осталось уже три организации.

Если управкомпания регулярно нарушает сроки вывоза мусора, не выполняет другие обязательства и вообще демонстрирует свою несостоятельность – собственники вправе в любой момент отказаться от услуг такого партнера. Когда процесс вывоза мусора оказывается парализован из-за поломки одного автомобиля, возникает вопрос, какова вообще материально-техническая база предприятия, как выстроены бизнес-процессы и что будет, если машина встанет на капремонт.

Жильцам погрязших в мусоре домов можно посоветовать пройтись по близлежащим дворам с тем, чтобы посмотреть, как там поставлена работа: в каком состоянии находятся контейнерные площадки, придомовая территория, подъезды… Узнайте, какая компания работает лучше других, организуйте собрание и голосуйте за нее.

Юлия Казанджан