Пять дней ниже нормы – основание для перерасчета

? В прошлом номере вы объясняли, что 18–20 градусов в жилых комнатах и 24 в торцевых помещениях – это объективная норма. Но дело в том, что у меня как раз торцевая квартира, и в ней +20 в лучшем случае. Как мне добиться от УК, чтобы повысили температуру?

Надежда Петровна.

Надежда Петровна, в прошлом номере мы допустили небольшую неточность. Дело в том, что в торцевых помещениях минимальной является температура именно 20 градусов, а 24 – это норма. Норма и минимум – это, конечно, разные вещи. Но обращаться с жалобой куда-либо можно лишь при несоблюдении минимальных температурных рамок.

Таким образом, если в вашей квартире воздух все же нагревается до +20, то сложно обвинять сотрудников УК в бездействии. Другое дело, если температура не поднимается до этой планки.

– Если требуется регулировка системы отопления, например, в случае, когда отопительный прибор прогревается неравномерно, то УК обязана прийти и провести регулировку, – прокомментировали в Госжилнадзоре.

Кроме того, если температура в вашей квартире ниже минимальной более пяти суток подряд, вы имеете право требовать перерасчет за тепло. Для всех этих «требуется», естественно, необходимо письменное заявление в управляющую организацию. Иначе реакции может не последовать никогда.

Если же УК не реагирует на какие бы то ни было заявления собственников – не делает замеры, не регулирует поступление тепла, не делает перерасчет при имеющихся основаниях, вам следует обратиться с жалобой в органы жилнадзора: Управление «Жилищная инспекция Волгограда», 400066, г. Волгоград, ул. Чуйкова, 15.

Юлия Казанджан