Пенсионерка из Волгограда стала затворницей поневоле

– Помогите мне, я с трудом выхожу на улицу. в нашей пятиэтажке на улице Таращанцев на самом первом этаже несколько ступеней, но перил нет! Для молодежи это не проблема, но мне уже 80 лет, и я не могу без опоры ни спуститься, ни подняться. Кого только не пыталась спрашивать – как решить этот вопрос? Никто не знает... Неужели выхода нет?

Зоя Михайловна, Краснооктябрьский район Волгограда.

Получив этот крик о помощи, мы, конечно, стали разбираться в проблеме. Первым делом поехали по указанному адресу – посмотреть своими глазами, в чем там вопрос.

Ступени преткновения

Крупнопанельная пятиэтажка по улице Таращанцев в Краснооктябрьском районе. Подъезд старый и обшарпанный. Свежевымытая площадка первого этажа. В одной из квартир приоткрыта дверь, в проеме – седая женщина, держащаяся руками за ходунки.

– Проходите, я как знала, что вы придете, полы помыла, – приветствует она. – Ноги окончательно ослабели, но руки еще не разучились швабру держать.

Зоя Михайловна рассказывает – 35 лет была поваром, выйдя на пенсию, подрабатывала мытьем полов. Потом умер муж, погибла сестра. Осталась совсем одна. Два года назад потеряла сознание и упала. В результате пенсионерке диагностировали перелом бедренной кости. С той поры передвигается только на ходунках, без посторонней помощи ходить не может. Два раза в неделю к ней приходит соцработник, заглядывают соседи.

А вот сама она выйти на улицу не может. «Ступени преткновения» – это маленький лестничный пролет на первом этаже. Там почему-то нет ни поручней, ни перил. И пенсионерка преодолеть это препятствие никак не может...

Зоя Михайловна – инвалид первой группы, под вынужденным «домашним арестом» уже два года. Связью с миром стало окно, где, как в телевизоре, показывают жизнь, правда, только на одной отдельно взятой улице. Часами сидит женщина перед окошком, мечтая выйти на улицу.

– Мне иногда кажется, что так можно сойти с ума. Хочется выйти на свежий воздух, подышать, словом с людьми обмолвиться. Кажется, близок локоть, а не укусишь: и у меня так – вроде первый этаж, и дверь на улицу рядом, а не могу спуститься, потому что держаться не за что. Вот если бы поручень какой был! До почтового ящика добираюсь, потому что на межэтажном лестничном марше перила есть.

Зоя Михайловна не знает, что нужно писать заявление в УК и просить установить поручень. Да и заявление отнести сама она не сможет, а электронной почты у пенсионерки нет.

Созвать собрание

Мы стали узнавать  – как можно решить проблему. Начали с региональной Госжилинспекции, где всегда с большим вниманием относятся к вопросам жильцов.

Специалисты объяснили – если перил не было изначально, то есть они просто не предусмотрены проектом дома, то УК не обязана их делать. Но собственники могут принять решение об их установке, поручив это управляющей организации и предусмотрев на эти работы дополнительные расходы. Кстати, если перила поломаны, то их обязана ремонтировать УК за счет средств «на содержание жилого имущества».

Вроде бы все ясно, но наша бабушка собрание собственников, конечно же, инициировать не может. Председателя совета дома найти тоже не удалось.

– Мне кажется, у нас нет председателя, во всяком случае, я о таком не слышала. Я почти все время дома, никто меня никуда за много лет ни на какие собрания не звал, – говорит Нина Ивановна, жительница этой пятиэтажки.

Выход есть!

В сложившейся ситуации, советуют эксперты, нужно подготовить коллективное письмо и обратиться в УК с просьбой установить перила (поручни).

– Само заявление должны подписать не менее 50 % жильцов подъезда, – комментирует Александр Ошеров, председатель общественного объединения «Ассоциация советов многоквартирных домов Волгограда». – Желание собственников игнорироваться не может.

Предполагая возможную отрицательную реакцию управляющей компании, советует эксперт, лучше аргументировать свою просьбу законодательными документами, скажем, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ».

Этот документ обязывает государственные органы и органы местного самоуправления создать все условия для беспрепятственного выхода (входа) инвалида в помещение.

– О доступной среде для инвалидов много говорят, но на практике не все так гладко, – объясняет  Олег Капустин, председатель общественного совета, заслуженный работник ЖКХ. – Я сталкивался с тем, что люди готовы на свои деньги сделать пандус или поручень, но им не разрешали, объясняя, что нарушится архитектурная ценность здания. Но в любом случае УК должна содержать общее имущество в надлежащем состоянии, лестничные марши независимо от количества ступеней по техническому регламенту должны иметь поручни. Поставить самую простую пристенную опору – считаные копейки. Есть же элементарное человеческое отношение, в конце концов.

Дом Зои Михайловны в ведении «УЖФ КОР», там не в курсе проблемы, но обещали помочь.

–  Нам только нужно заявление от самой жительницы, если она не может прийти – пусть передаст с кем‑нибудь, например, с соцработником, мы все сделаем, – заверила ведущий инженер организации Инга Колотюкина. 

На днях Зоя Михайловна передаст свое заявление в УК, а «Вечерка» будет следить за развитием событий. Надеемся, что решить проблему, из-за которой пенсионерка стала затворницей, удастся.

Наталья Хайрулина.