Осторожно, газ: куда звонить в экстренной ситуации
Если внезапно дома появился запах газа, даже при закрытых кранах и вентелях, речь может идти о крайне опасной ситуации. Кто придет на помощь и куда нужно обратиться в первую очередь, читайте в нашем материале.
В газораспределительной компании рассказали, что аварийно-диспетчерская служба «Волгоградгоргаз» (телефон 04, с сотового телефона 104) работает круглосуточно – в диспетчерской установлен многоканальный телефон для приема всех входящих звонков. То есть в любое время суток, независимо от дня недели, специалисты должны быть на связи. Почему в указанный вами день дозвониться не удалось, история умалчивает – никаких сбоев в работе номеров не зафиксировано.
Между тем в газораспределительной организации напомнили, что бригаду аварийно-диспетчерской службы необходимо вызывать при любом подозрении на запах газа. Специалисты экстренных служб в подобных ситуациях должны явиться незамедлительно.
– Выезд бригады производится в течение пяти минут, прибытие на место вызова – в течение одного часа, – отметили в компании. – Специалисты службы производят работы до полной локализации аварии, при условии устранения непосредственной реальной угрозы жизни и здоровью абонента.
В Инспекции Госжилнадзора Волгоградской области также сообщили, что аварийно-диспетчерская служба газовой компании должна работать в круглосуточном режиме.
– Если не удалось дозвониться по номерам 04 или 104, то необходимо набрать номер 112, – посоветовали в ведомстве. – Это система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру (112) на территории Российской Федерации, которая предназначена для обеспечения оказания экстренной помощи населению при угрозах жизни и здоровью, авариях, пожарах, нарушениях общественного порядка и при других происшествиях и чрезвычайных ситуациях, а также для информационного обеспечения единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований.
Что касается договора на ТО ВДГО, то в компании пояснили, что на выполнение работ при аварийной ситуации договор не влияет.
– Вместе с тем необходимо отметить, что у регулярно обслуживаемых газовых приборов вероятность возникновения поломок и аварий значительно ниже, чем у необслуживаемого оборудования, – добавили в организации.
Отметим также, что авария газового оборудования либо утечка газа является законным основанием отключения газа без уведомления собственников.
Важно знать!
Что делать, если вы почувствовали запах газа в квартире или доме?
1. В первую очередь необходимо перекрыть краны к приборам и на приборах, открыть двери, окна или форточки для проветривания.
2. Выйти из помещения, в котором чувствуется запах газа, и позвонить в аварийно-диспетчерскую службу.
3. До приезда специалистов нельзя зажигать огонь, курить, включать и выключать электроосвещение и электроприборы.
4. Ни в коем случае нельзя самостоятельно устранять неисправности – этим должны заниматься специалисты.
Ирина Марченко © Фото Сергея Григоренко
