Оплачивать коммуналку через кассу или терминал – решать клиенту!

? Почему Сбербанк отменил платеж наличными за квартплату и капремонт? Нам неудобно пользоваться терминалом!

Валентина Дмитриевна.

Валентина Дмитриевна, в пресс-службе кредитного учреждения заверили, что наличную оплату жилищно-коммунальных услуг и взносов на капремонт никто не отменял. Рассчитываться можно любым удобным способом: через кассу, через устройство самообслуживания, через Интернет или вовсе подключить услугу автоплатежа – в этом случае деньги будут автоматически списывать с указанного счета.

– Решение, каким способом оплачивать, принимает только клиент. Сотрудники могут отказать в совершении платежа только в том случае, если произошел технический сбой или у клиента отсутствуют реквизиты, необходимые для осуществления операции, – подчеркивают в банке. – Вместе с тем для удобства проведения платежей и сокращения времени обслуживания сотрудники банка информируют клиентов о том, что они могут оформить банковскую карту – это позволит им в дальнейшем пользоваться онлайн-услугами и автоплатежом, а также устройствами самообслуживания, установленными в отделениях банка.

Таким образом, Валентина Дмитриевна, если у вас отказываются принимать наличность через кассу – это самоуправство. Настаивайте на своем, а в случае, если не помогает – оставьте отзыв о работе персонала.

Наталья Хайрулина