О чем пишут в социальных сетях для инвалидов?

Я слышала, что в Интернете есть социальная сеть, ориентированная на инвалидов. Скажите, чем она отличается от обычных интернет-площадок? Или просто портал для общения?

Диана.

Диана, в Интернете есть немало проектов, ориентированных на коммуникацию людей с инвалидностью. Один из них, созданный в рамках благотворительного проекта и поддержанный Министерством труда РФ (возможно, о нем вы и слышали), – портал DISLIFE (сокращенно от Disabled's Life – жизнь людей с инвалидностью).

По словам основателя Юрия Ковалева, на сайте аккумулируются различные актуальные вопросы, связанные с инвалидностью, публикуются новости о льготах, законах, новшествах в сфере здравоохранения. Портал позволяет инвалидам наладить связь между собой, помогают в этом форум и раздел знакомств.

Однако наибольшей востребованностью у людей с инвалидностью пользуются полезные сервисы. В частности, доступны бесплатные юридические консультации. А с 2016 года на портале Dislife запустили уникальную онлайн-площадку по трудоустройству людей с инвалидностью, эксперты занимаются сопровождением и консультированием соискателей и работодателей на всех этапах взаимодействия. За четыре года определиться с работой смогли более 1000 инвалидов со всей страны. Среди них волжанин Виктор Дудченко.

– В шестилетнем возрасте после отита я начал терять слух. Я не чувствую себя больным человеком, просто живу в тишине, но к миру не потерял интерес, – рассказывает молодой человек. – На портале я нашел объявление, что в службу такси требуются люди с нарушением слуха. Сейчас все очень современно, компании, ориентированные на сотрудничество с инвалидами, специально оборудуют под них автомобили. Специалисты подсказали, к кому обратиться за консультацией, какие документы нужно предоставить работодателю. Сейчас завершаются последние дни моего обучения, и скоро я выйду «таксовать».

Виктор подробно изучил, как работают слабослышащие люди в Москве и Санкт-Петербурге. Оказалось, что таких особенных водителей некоторые пассажиры заказывают специально и являются их постоянными клиентами. Посудите сами, водители с нарушением слуха не рассуждают о политике, не делятся историями из своей жизни, а значит, не отвлекаются от дороги и являются ответственными перевозчиками.

– Да, глухие люди более тактичны, – поясняет Виктор. – Многие вызывают такси, чтобы хоть на время побыть в тишине и подумать, мы как раз никогда и не вмешиваемся в ваши мысли, а спокойно выполняем заказ.

Сервис «Работа» на сайте проекта состоит из перечисления вакансий и резюме соискателей. Структура поиска крайне простая, любой человек сможет разобраться и найти себе дело по душе. Плюс такой биржи труда еще и в том, что большинство вакансий предполагает дистанционную занятость, кроме того, большинство работодателей готовы обучать своих будущих сотрудников.

Работает на сайте и площадка для поиска помощников. Правда, пока о помощи просят лишь московские инвалиды, но организаторы не отрицают, что в ближайшее время программа найдет отклик и в регионах. Структура поиска помощников тоже крайне проста, инвалид оставляет заявку с просьбой, например, купить продукты и привезти их по указанному адресу, деньги готов отдать сразу после получения, по чекам. Кто‑то из базы волонтеров вызывается на это задание, отвечает на просьбу человека и после отписывает результат. Оставлять свои контакты могут не только инвалиды, но и добровольцы.

– Я дружу со сверстником из Москвы, – продолжает Виктор Дудченко. – Он через платформу постоянно находит себе компании для походов в театр, кино, в магазины. Очень часто сам вызывается помощником, несмотря на отсутствие ноги, он автолюбитель и часто перевозит людей, которым требуется помощь – добраться до больницы или съездить за город. Понимаете, это такое сообщество единомышленников, и очень хочется, чтобы эта практика пришла и в Волгоград.

Даже сейчас, если зайти на портал, можно увидеть десяток заявок от инвалидов с просьбой помочь. Всех их контролируют модераторы портала, они связывают волонтеров с инвалидами либо сами вызываются помочь людям.

Однако одной востребованной услугой остается юридическая консультация. Для начала требуется регистрация на портале, она занимает пару минут. Вы указываете имя и фамилию, город и диагноз. После оставляете волнующий вопрос в письменном виде в разделе «Люди помогают», и в течение 24 часов с вами связывается юрист и бесплатно консультирует.

– Под каждый конкретный запрос подбирается специалист с соответствующей компетенцией. Консультации не ограничены по времени и оказываются по телефону, а для людей с проблемами слуха – письменно, – отмечает Ольга Хохрякова, активист платформы. – Вне зависимости от местонахождения заявителя телефонный звонок для него будет бесплатным. По результатам разговора человек получает алгоритм действий для решения его проблемы, а также шаблон необходимых документов при их наличии в базе компании.

КСТАТИ

Можно ли судиться с кафе, если оно не приспособлено для инвалидов?

О чем спрашивают юристов люди с инвалидностью? Большинство вопросов касается правильности начисления льгот, а также доступности городской среды.

На один из самых распространенных вопросов отвечает юрист проекта Александр Малютин.

Согласно закону «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», все организации, оказывающие какие‑либо услуги, обязаны обеспечить доступную среду людям с инвалидностью.

Также права инвалидов на доступную среду прописаны в следующих документах:

–  учрежденная Постановлением Правительства РФ от 01.12.2015 № 1297 государственная программа «Доступная среда» на 2011‑2020 годы;

–  учрежденная Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г.

№ 1662‑р Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года;

– Положение Конвенции о правах инвалидов от 13 декабря 2006 года, которую Россия ратифицировала в 2012 году.

Те заведения общепита, которые не выполняют требования законодательства, могут быть привлечены к административной ответственности. Нарушителям среди юридических лиц грозит штраф в размере до 100 тысяч рублей.

Поэтому если вы собрались в кафе отметить день рождения или провести вечер с друзьями, а в нем отсутствует пандус, то следует обращаться в надзорные органы. В первую очередь это Роспотребнадзор. Потом можно писать жалобу на заведение и в прокуратуру. В обращении следует указать просьбу в адрес прокурора – обратиться с исковым заявлением «о понуждении к совершению определенных действий, выражающихся в возложении обязанности по обеспечению условий для беспрепятственного доступа людей с инвалидностью в кафе».

Если есть желание, то можно дойти и до суда с исковым заявлением «о понуждении совершить определенные действия». При подаче заявления выясните, как юридически правильно называется заведение, а также укажите непосредственного собственника кафе или ресторана. Исковое заявление подается в районный суд по месту нахождения заведения общепита.

Маргарита Бабанова. © Фото: ИД «Волгоградская правда»