Можно ли вернуть деньги за путевку

В этом году у волгоградцев много вопросов по возврату денег за заграничные путешествия, в которые они не смогли поехать.

–  В соответствии с пунктом 2 постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, которое регулирует исполнение и расторжение договоров с туроператорами и тур­агентами, заключенных по 31 декабря 2020 года включительно, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года, – отвечает ведущий юрисконсульт Госюрбюро Волгоградской области Давид Асатиани.

Под равнозначным туристским продуктом понимается тот, в котором программа пребывания, маршрут и условия путешествия, место, категория гостиницы, питание, трансфер до отеля, а также дополнительные услуги соответствуют тому туру, который вы уже оплатили. Доплата при этом не требуется, за исключением случаев, когда меняются потребительские свойства тура (например, увеличивается «звездность» отеля).

Если турист отказывается от поездки, в том числе от равнозначного продукта, то ему возвращаются деньги, но не позднее 31 декабря 2021 года (пункт 5 того же Постановления).

Вероника Скворцова