Можно ли требовать от УК отремонтировать балкон?

? У нас разваливается балкон. Дом старый, 1962 года постройки. У вас прочитала, что ремонтом балконов занимается управляющая компания. Но мы никак не можем договориться с ними. Вроде компания с лицензией, и неплохо работают, то стекла поменяют в подъезде, то лампочку заменят. Но вот денег на ремонт балконов у них нет. Как быть?

Галина Петровна.

Уважаемая Галина Петровна! Текущим ремонтом балконов действительно должна заниматься управляющая компания. Однако нужно понимать, что дело это затратное, и если у жилконторы не так много оборотных средств, то рассчитывать на скорое решение проблемы, увы, не приходится.

– Прежде чем что-то починить, нужно накопить денег, – говорит Вадим Бородин, начальник отдела контроля и жилищного надзора государственного жилищного надзора Волгоградской области. – Собственники не всегда понимают, как строится работа с управляющей организацией, откуда у них берутся средства на текущий ремонт.

В качестве положительного примера в Госжилнадзоре приводят дом № 70 по улице Быстрова.

– Балконы были в отвратительном состоянии, бетон так и сыпался, – вспоминает местная жительница Лариса Гончар. – Я боялась на него выходить, боялась за детей, что рядом бегали. Всем было все равно, кому бы я ни писала. И наконец-то случилось чудо – починили!

По просьбам жильцов здесь также покрасили фасад и выполнили дезинфекцию подъездов. Люди вспоминают, что пару месяцев назад в подъезде завелись блохи. Никто не знает, откуда взялись насекомые, но жизни с ними не было. Через три дня после звонка в УК приехали специалисты, попросили перекрыть двери и несколько часов не выходить из квартир. Запах был отвратительным, зато несносные насекомые исчезли.

– Мы стараемся планировать все работы заранее вместе с жильцами, чтобы при любых чрезвычайных ситуациях деньги были, – комментируют в управляющей компании. – Мы взяли дом в управление с 2015 года, с этого момента началось накопление средств. Если стекло заменить, цоколь покрасить, то деньги всегда есть – это мелочь. А вот произвести ремонт балконов – тут нужна существенная сумма. Поэтому ремонт начался только этой осенью.

В компаниях, где добросовестно подходят к исполнению своих обязательств, понимают – если не делать текущий ремонт, до капитального многоэтажка может и недотянуть.

– Так должна работать каждая управляющая компания, – говорит Вадим Бородин. – Но нужно быть реалистами: если компания только взяла ваш дом под обслуживание, то вряд ли у нее есть накопления. Совсем другое дело, когда вы сотрудничаете годами, а толку нет. Тогда нужно проводить проверку и узнавать, куда уходят деньги!

В Госжилнадзоре отмечают, что введение лицензирования помогло существенно улучшить ситуацию на рынке жилищных услуг. Злостных нарушителей попросту дисквалифицируют.

Так, две организации уже навсегда лишились права управлять домами, судьба еще двух решается в суде.

Всего за девять месяцев Госжилнадзор обработал 8567 обращений. Каждое рассмотрено и при необходимости организована проверка. При выявлении нарушений управляющей организации выдается предписание на их устранение.

Самые распространенные жалобы от волгоградцев – недовольство техническим состоянием зданий, грязь в подъездах.

Горожан призывают не отмалчиваться, а сообщать обо всех проблемах по телефону горячей линии Госжилнадзора: 35-21-77 (понедельник и среда с 9.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00).

Маргарита Бабанова