Может ли оператор мобильной связи в одностороннем порядке изменить тариф?

Виктор Васильевич.

? Помогите разобраться с сотовым оператором. Мне прислали какую-то эсэмэску, я ее даже не читал. Как потом оказалось, в ней было указано, что мой тариф меняется. Теперь вместо 2-3 рублей за минуту я стал платить 6-8. Заметил через какое-то время, что деньги «улетают», пришел в офис, спрашиваю, в чем дело. А они и говорят: сообщения надо читать. А теперь, если хотите вернуть старый тариф, платите 100 рублей. Я не стал ничего подтверждать. Может ли оператор в одностороннем порядке менять тариф? И достаточно ли для подобных действий смс-оповещений?

Виктор Васильевич.

Виктор Васильевич, по словам юриста, действия сотового оператора укладываются в рамки законодательства.

– По закону, тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно. И могут быть изменены им в одностороннем порядке (в соответствии с п. 1 ст. 28 ФЗ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»), – комментирует ведущий юрисконсульт Госюрбюро Анна Кузнецова. – Но делается это при определенном условии: если не менее чем за 10 дней до изменения действующего тарифа он известит об этом абонента коротким смс-сообщением с соответствующей информацией (это уже согласно Постановлению Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи»).

Абонент, в свою очередь, вправе отказаться от изменения тарифа ответной эсэмэской (обычно в присланном сообщении уже предлагаются варианты ответа) или же в ходе личного обращения в офис сотовой компании. Таким образом, требование оператора оплатить 100 рублей за возвращение прежнего тарифа также не противоречит закону.

Юлия Казанджан