Могут ли жильцы выбрать слесаря, который придет по заявке?
В каждом ЖЭУ есть хорошие слесари и не очень. Имеют ли жильцы право выбирать конкретного специалиста, читайте в нашем материале.
Раиса Петровна! Управляющие организации не обязаны отправлять к собственникам квартир тех слесарей, которых они просят. Единственный вариант – попробовать договориться с руководителем конторы, возможно, он пойдет навстречу, особенно если речь пойдет о платных услугах.
– Если жильцы хотят, чтобы у них дома выполнили заявку частного характера, то есть отремонтировали то имущество, которое принадлежит собственнику: например, смеситель поменяли, ванную установили, поменяли те трубы, которые расположены после запорного устройства, то можно пригласить конкретного мастера, – поясняет Лилия Позднякова, директор одной из волгоградских УК. – Но опять же, во всех управляющих компаниях есть слесари, которые сидят только на платных заявках. Как правило, на такие услуги выбирают наиболее опытных, грамотных сантехников, которые обладают хорошими навыками и пользуются авторитетом у жильцов. Обычно только по платным заявкам ходят один или два специалиста.
А вот если слесарь пришел выполнить манипуляции, которые связаны с ремонтом общего имущества, тогда придется довольствоваться тем, кого направят.
– Конечно, многое зависит от общения с директором. Я, например, стараюсь идти навстречу, когда мне звонят и просят конкретного слесаря, но это бывает крайне редко и только по желанию исполнять просьбу я не обязана. Часто бывает и так, что жильцам не нравится по характеру какой‑то слесарь, а на самом деле у него есть способности и определенными навыками он тоже обладает, поэтому здесь нужно рассматривать каждую ситуацию индивидуально, – добавляет Лилия Анатольевна.
Таким образом, в большинстве случаев жильцам придется смириться с той кандидатурой, которую пришлет на вызов компания. Кстати, если домом управляет ТСЖ, то жители могут даже поучаствовать в формировании штата слесарей, порекомендовав хороших специалистов. А вот в УК работников подбирает исключительно руководитель.
Ирина Марченко@Фото ИД «Волгоградская правда»
