Куда жаловаться, если УК не моет окна и не поливает газоны?
? В нашем доме нет ни одного крана для полива газонов или уборки внутри подъезда. И в течение пяти лет управляющая компания ни разу не мыла ни окна, ни двери. Но наверняка будут брать за кубы воды, потраченные на общее пользование. Куда жаловаться, если при отсутствии таких кранов начисляется плата за холодную воду на общедомовые нужды? И как дальше решать вопрос об уборке и поливе?
Николай Максимович.
Николай Максимович, для начала нужно обратиться с соответствующим заявлением в вашу управляющую организацию. Если меры не будут приняты, то в управление «Жилищная инспекция Волгограда» горадминистрации (ул. Чуйкова, д. 15).
Конечно, управляющая компания обязана и газоны поливать, и убирать в подъезде. Расходы на полив придомовой территории и внутриподъездную уборку в МКД (многоквартирном доме) должны быть указаны отдельной строкой, как расходы на оплату холодной воды, потребляемой при содержании общего имущества МКД.
Рассчитывается этот расход в соответствии с нормативами потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды (установлены постановлением министерства топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области от 25.07.2012 № 4/1 (ред. от 25.03.2015) «Об утверждении нормативов потребления населением коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению при отсутствии приборов учета на территории Волгоградской области»). Но есть одно «но»:
– Эти нормативы применяются для расчетов только при наличии в МКД водоразборных устройств холодного водоснабжения, – пояснил специалист управления «Жилищная инспекция Волгограда» администрации города. – А в данном случае за неимением водоразборного устройства в доме управляющая организация не должна начислять плату. Если же это происходит, советую обратиться в наше учреждение с жалобой.
Что делать, если крана все-таки нет?
– В целом наличие такого крана в МКД не обязательно, а места его расположения не регламентированы, – комментируют в Госжилинспекции. Однако если жильцы считают, что врезать кран необходимо, для начала следует написать заявление в управляющую организацию. Если та не реагирует, обратиться опять же в муниципальный жилнадзор. Надо понимать, что отсутствие такого крана не влияет на деятельность УК в вопросе содержания общего имущества, то есть сотрудники управляющей организации в любом случае должны убираться в подъездах и поливать газоны. Где брать воду – этот вопрос они решают самостоятельно.
Напомним, что согласно Минимальному перечню услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна выполнять следующие работы:
– сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
– влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;
– мытье окон.
Юлия Казанджан.
