Кто поможет, если УК лишилась лицензии?
? У нас аварийный дом. Стояк отопления постоянно прорывает то в одном, то в другом месте. Каждый день по полведра натекает, уже недели три это продолжается. А я инвалид с палочкой… В нашу УК я звонила, но никто не пришел.
Наталья Ксенофонтовна.
? У нас ужасно холодные дома, а мы, пенсионеры, все время находимся дома, замерзаем. Куда только ни обращались, ничего не меняется. Что делать?
Пос. Саши Чекалина, дома № 21, 22.
В обоих случаях домами управляет УК «ЖЭК», которая в начале ноября осталась без лицензии. Однако это не значит, что обращаться теперь не к кому.
– Если УК лишилась лицензии, она продолжает управлять домом до тех пор, пока не будет выбрана новая управляющая организация (УК или иной способ управления). Ни на один день дом не остается без управления, – прокомментировали нам в областном Госжилнадзоре.
Что касается аварийности строения, то независимо от техсостояния все инженерные сети в доме должны содержаться надлежащим образом. В частности, подготовка к осенне-зимнему периоду и подача тепла должны быть обеспечены во всех многоэтажках.
Конечно, существует вероятность, что УК наплевательски отнесется к исполнению законных обязательств. Согласно статистике Госжилнадзора нарушения зафиксированы по 121 дому из 800, находившихся в управлении конторы. Поэтому важно письменно оформлять все жалобы.
– Многие управляющие компании стали пользоваться тем, что люди ограничиваются телефонным звонком, а письменные заявки не оставляют. Когда же мы начинаем проверку, управленцы говорят, что никаких жалоб и заявлений не поступало.
Письменную заявку нужно написать лично в офисе управляющей компании либо направить письмом на адрес УК «ЖЭК». Подойти можно на пр. Канатчиков, 22, письмо следует направить на официальный адрес: ул. 50 лет Октября, 13.
Если по истечении 30 дней с момента написания заявления или получения его по почте компания так ничего и не предпримет, пишите жалобу в жилищную инспекцию Волгограда на ул. Чуйкова, 15. К слову, если речь идет об аварийной ситуации, как, например, течь стояка отопления, реакция от УК должна последовать в течение нескольких часов. Опять же: если реакции нет – жалуйтесь в жилищную инспекцию.
– В целом домам, которыми раньше управляла ООО «Жилищно-эксплуатационная компания», теперь придется проводить общее собрание собственников для выбора новой УК, – говорят в Госжилнадзоре. – Если же они этого не сделают или не смогут принять единого решения, то этим вопросом займется районная администрация: она проведет открытый конкурс, на котором будет отобрана новая компания для управления конкретным домом. Отметим, все это время УК «ЖЭК» несет прежний объем ответственности за качество обслуживания многоквартирного дома.
Если управляющая организация, лишившаяся лицензии, не исполняет надлежащим образом свои обязанности по управлению домом, то ей грозят те же самые предписания, протоколы и штрафы, что и при осуществлении лицензионной деятельности.
Юлия Казанджан
