Кипяток вместо горячей воды – норма?

? У нас из крана течет очень горячая вода, кипяток. В УК говорят, что исправить это нет технической возможности, мол, так устроено технологическое оборудование. Я не верю. Неужели действительно ничего нельзя сделать? Елена Вениаминовна, Красноармейский район, ул. Ломакина, 28.

В ООО «Концессии теплоснабжения» поясняют, что по нормативам (СанПиН 2.1.4.2496-09) температура горячей воды в доме должна быть в пределах 60–75 градусов. При этом температура в 75 градусов субъективно воспринимается человеческим телом как очень горячая, кипяток.

– Нормативный нагрев воды до такой температуры установлен для того, чтобы при разбавлении горячей воды холодной каждый потребитель мог создать для себя комфортный уровень температуры. Сделать это одним решением для всех людей невозможно, но каждый человек может это сделать сам под свои запросы. Вопрос читательницы говорит лишь о том, что услуга горячего водоснабжения в доме надлежащего качества, соответствует нормативным требованиям, – прокомментировали в компании-концессионере.

– Я понимаю, когда вместо горячей воды идет холодная – это действительно проблема. Но чем плохо, что из крана горячей воды идет кипяток? – удивляется Александр Ошеров, руководитель Ассоциации советов многоквартирных домов Волгограда. – Этому наоборот нужно радоваться. У жительницы будет по счетчику идти меньший расход горячей воды. В данной ситуации можно посоветовать только одно – просто одновременно открыть краны с горячей и холодной водой и разбавить горячую воду холодной в комфортной для себя пропорции.