Как заставить УК починить стояк холодной воды?
? У меня под потолком на трубе находится сварной шов, он течет ржавыми струйками. Пришли из ЖЭУ, говорят: надо сваривать, ждите – будем искать сварщика. Уже больше недели ищут, аварию никто устранять не торопится. А если у меня трубу разорвет, что потом делать? И еще меня волнует вопрос: если они будут сваривать, то испортят мне стены и потолок. Можно ли заменить этот кусок трубы?
Валентина.
Уважаемая Валентина! Не в первый раз проговариваем правило № 1 в подобных ситуациях: обязательно напишите официальное заявление в УК, даже если уже много раз обращались к ним по телефону или лично.
– Обращение должно быть только письменное, с обязательным требованием устранить аварийную ситуацию, – комментирует Татьяна Турчанинова, руководитель управляющей компании, не имеющей отношения к данной проблеме. – Заявление следует заверить, должен быть проставлен входящий номер. На руки вы должны получить второй экземпляр.
Да, трубопроводы, система отопления – это общее имущество МКД, и управляющая организация, как отмечают специалисты жилищных надзорных органов, несет ответственность за его состояние и обслуживание. Но поскольку стояк расположен в вашей квартире, то УК чисто теоретически могла бы и не знать о его аварийном состоянии. Поэтому в случае серьезной аварии управляющая организация может отказаться от ответственности.
– А повреждения в данной ситуации могут быть более чем серьезные, – говорит Олег Капустин, руководитель Центра общественного контроля ЖКХ. – Ведь котельные качают воду день и ночь. И в самый неожиданный момент, когда расхода воды нет, а давление в трубе повышенное, трубу может прорвать. И тогда зальет и хозяйку квартиры, и соседей. А УК придется компенсировать убытки.
Поэтому по закону устранять такие неполадки должны в кратчайшие сроки.
– В Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» сказано, что неисправности аварийного порядка трубопроводов должны устраняться немедленно с момента их обнаружения или заявки жильцов в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.
Поэтому еще раз срочно готовьте письменное обращение в УК.
– Если не подействует и это, напишите еще одно заявление (можно одновременно с первым) об обязательном требовании перекрыть стояк воды в связи с аварийной ситуацией, – советует Татьяна Турчанинова. – Конечно, это доставит неудобства: люди останутся без воды, но зато УК зашевелится. Потому что в данной ситуации вступает в силу постановление Правительства РФ № 354 (от 06.05.2011) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). В соответствии с ним перекрыть воду в МКД, в частности, для устранения аварийной ситуации, можно лишь на сутки. После чего вступают в силу штрафные санкции.
Что же касается вопроса о замене трубопровода, это возможно, но опять же по письменному обращению в УК.
– В соответствии с договором управления управляющая организация производит замену аварийных участков трубопроводов длиной до двух метров, – прокомментировали в Госжилнадзоре. – Если же трубопровод не аварийный, специалисты могут ограничиться лишь его ремонтом.
Юлия Казанджан
